Tipología | Master |
Metodología | Online |
Horas lectivas | 800h |
Duración | 12 Meses |
Inicio |
Junio otras fechas |
"Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado"
Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo de Emagister, donde podrás desarrollarte como un experto en los conceptos y claves de servicio al cliente, teniendo en cuenta las habilidades en programación neurolingüística, además del telemarketing, para orientar comercialmente al cliente en productos y servicios ofertados.
Desarrollarás competencias fundamentales para brindar a los clientes y usuarios atención oportuna alineadas a las nuevas tendencias, para atender sus consultas, quejas y reclamos con soluciones efectivas y oportunas, a través de técnicas comprobadas, haciendo además intermediación comercial y detectando oportunidades con el cliente, para informar y proponer actividades que aseguren la venta a través de los equipos comerciales, con una comunicación asertiva y empática
En Emagister trabajamos activamente, estas a un paso para seguir el camino al éxito no lo pienses más y ahora matricúlate pronto, pide información y déjanos asesorarte.
Precio a usuarios Emagister | |
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Requisitos | Efectuar la matrícula. |
Titulación | Al finalizar nuestro Master o Postgrado Online Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria obtendrás una titulación acreditativa que demostrará tus conocimientos sobre Atención al cliente. |
Bonificable | Curso bonificable para empresas Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. |
Ubicación
Inicio
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Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado
noviembre 2019
El material y las facilidades que dan para ir estudiando. Puedes organizarte a tu manera y eso es muy ventajoso.
El material y las facilidades que dan para ir estudiando. Puedes organizarte a tu manera y eso es muy ventajoso.
Sería interesante que el curso incluyera unas prácticas.
abril 2015