Master Gestión de Call Center: Contact Center Manager + Titulación Universitaria - Modalidad Online

Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo de Emagister, donde podrás desarrollarte como un experto en los conceptos y claves de servicio al cliente, teniendo en cuenta las habilidades en programación neurolingüística, además del telemarketing, para orientar comercialmente al cliente en productos y servicios ofertados.

Desarrollarás competencias fundamentales para brindar a los clientes y usuarios atención oportuna alineadas a las nuevas tendencias, para atender sus consultas, quejas y reclamos con soluciones efectivas y oportunas, a través de técnicas comprobadas, haciendo además intermediación comercial y detectando oportunidades con el cliente, para informar y proponer actividades que aseguren la venta a través de los equipos comerciales, con una comunicación asertiva y empática

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