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Carval Formación sl

ATENCIÓN TELEFÓNICA

Carval Formación sl

149 
Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología A distancia
Horas lectivas 300h
Duración 3 Meses
Inicio Fechas a elegir
Bolsa de empleo
Descripción

¿Estás buscando acceder a una formación que te permita ampliar tu perspectiva profesional?

¡Si es así, has llegado al lugar indicado para que inicies tu proceso académico!

En esta oportunidad, Emagister se une con el centro educativo Carval Formación para traerte este novedoso y completo Curso de Atención Telefónica. Su objetivo principal es brindarte un espacio de aprendizaje que te permita contar con los recursos necesarios para que logres desarrollar un proceso educativo cómodo y de alta calidad.

A lo largo de esta formación estudiarás a fondo los aspectos generales sobre la calidad del servicio al cliente y las técnicas que se aplican para la resolución de conflictos y optimización del proceso de comunicación. Para ello, el centro ha creado un completo temario que explica al detalle temas como los elementos que intervienen en la atención telefónica, los procesos de compra y venta, el perfil del cliente y del vendedor, los aspectos externos que pueden influir, entre otros.

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Requisitos No se pide ningún requisito.
Dónde y cuándo
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A distancia
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Ubicación
A distancia
Profesorado
Maria José Olmedo
Maria José Olmedo
Tutor de cursos del sector de hostelería