Teleasistencia con prácticas en empresas

Este curso constituye una herramienta básica ideal para emprendedores que desean tomar contacto con el mundo de la teleasistencia. Emagister junto con la Escuela Superior Carval, te hacen una innovadora propuesta, te presentan este curso de Teleasistencia con prácticas.

El objetivo de este curso, es aprender a recibir, emitir y gestionar las llamadas para prestar el servicio de teleasistencia, manejando las herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo. Aprendes a gestionar todas las llamadas, tanto entrantes como salientes y el seguimiento de las mismas, sabrás como mantener un orden del espacio físico de la persona teleoperadora y la importancia de su mantenimiento para el turno siguiente. Además, aprendes a dar respuesta a las necesidades y demandas de las personas usuarias y movilizar los recursos necesarios para garantizar en todo momento la calidad del servicio, el trato personalizado y la confidencialidad de la información. Todo esto y muchos puntos más a tratar en el temario, gracias a un respaldado equipo de docentes muy calificados expertos en la materia que hacen posible una excelente capacitación. Con esta formación a distancia y una duración de tres meses, saldrás muy bien capacitado para cualquier oferta laboral en este sector.

Si quieres saber más sobre esta propuesta solo rellena el formulario que te proporciona el portal de Emagister.com, nuestros asesores te atenderán a la brevedad y te informaremos y evacuaremos todas tus dudas sobre cómo puedes comenzar a formarte con este curso.