Infórmate ahora sin compromiso
Rellena el formulario para que el centro pueda responderte
Carval Formación sl

Teleasistencia

5.0 2 opiniones
Carval Formación sl

149 
Tipología Curso
Nivel Nivel intermedio
Metodología A distancia
Horas lectivas 300h
Duración 3 Meses
Inicio Fechas a elegir
Bolsa de empleo

"Muy contenta"

Elizabeth Villeda
20/05/2019
Descripción

La teleasistencia es un campo que toma creciente fuerza gracias a los avances tecnológicos que nos permiten solucionar problemas sin necesidad de encontrarnos físicamente en el lugar. Adquirir conocimientos en este área te permitirá expandir tus horizontes laborales para tener una carrera estable.

Con este curso aprenderás qué es un servicio de teleasistencia, las necesidades que cubre, qué lo compone y cómo funciona; además de nociones de ergonomía y prevención de riesgos laborales. También contemplarás las tecnologías y los dispositivos requeridos para el desarrollo del servicio, así como los derechos de la persona usuaria. Entenderás los distintos factores y procesos que conciernen a las llamadas salientes en un servicio de teleasistencia, así como los aspectos relativos a las llamadas entrantes. Finalmente te acercarás a los aspectos relacionados con la gestión de llamadas entrantes y salientes, el seguimiento de casos y el registro de información.

No dejes pasar esta oportunidad de profundizar tus conocimientos para brindar un servicio a distancia completo e integral. ¡Inscríbete ahora mismo!

Dónde y cuándo
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
A distancia
Inicio Fechas a elegir
Ubicación
A distancia
Opiniones
E
Elizabeth Villeda
20/05/2019

Sobre el curso

Muy contenta

F
Fátima Martínez Mimbrero
13/05/2019

Sobre el curso

Muy contenta y a destacar la atencion del departamento de prácticas.

Profesorado
Luis Postigo
Luis Postigo
Tutor