Azafata de Congresos

La formación de Azafata de Congresos está especialmente diseñada para todas aquellas personas que quieran enfocar su carrera profesional hacia el sector de la atención al cliente en los eventos, ya sean públicos o privados. A lo largo del curso, el alumno estudiará las características de los distintos eventos y las funciones que debe realizar una azafata en cada uno de ellos, desde la recepción a la tramitación de acreditaciones o la toma de asientos, entre otras muchas funciones. Por otro lado, el estudiante aprenderá las distintas técnicas de oratoria y habilidades comunicativas que le permitirán ofrecer un servicio óptimo a los asistentes. Antes de finalizar el curso, el alumno también aprenderá a gestionar reclamaciones, incidencias y quejas, así como a evaluar el resultado del evento en cuestión, ya sea una feria, un congreso, una conferencia o una presentación de producto