Atención Al Cliente en Hostelería

En el sector servicios es muy importante ofrecer a las personas un trato amable y correcto para que el clima y el ambiente laboral sea lo más adecuado y agradable posible. Por este motivo, el centro FormaHostel ha desarrollado un curso formativo de atención al cliente en hostelería para dotar a todos los profesionales de este ámbito de las cualidades y aptitudes necesarias para ofrecer un trabajo de calidad.

Este curso está dividido en diez lecciones, a través de las cuales los alumnos adquirirán las habilidades y aptitudes sociales y de comunicación básicas para atender a todo tipo de clientes en función de sus necesidades. Además, los estudiantes sabrán en qué consiste la deontología de la profesión y cómo hacer frente a quejas y reclamaciones. Con todo, se busca ofrecer una formación que garantice la satisfacción de los usuarios con miras hacia la gestión de calidad.

El programa se imparte online y tiene dos tipos de sistemas de evaluación: ejercicios autoevaluativos y grupos de trabajo, además de la evaluación final. De este modo, será más fácil tanto para los profesores como para los alumnos llevar al día el estudio y aprendizaje de las diferentes lecciones. En definitiva, gracias a FormaHostel aprenderás las habilidades socio-comunicativas necesarias para ofrecer un servicio de calidad a cualquier cliente, así que, si quieres saber más sobre este curso, no dudes en pedir más información.