Curso Online de Atención a clientes en redes sociales CRM

¿Quieres fortalecer las relaciones con tus clientes, aumentar su fidelidad y ganarte su confianza? Las redes sociales son una herramienta muy útil para tales fines. Con este curso online de Atención a clientes en redes sociales CRM adquirirás una visión global de la gestión de personas y clientes en redes sociales. Conocerás los principales conceptos de la atención a clientes y de las redes sociales. Aprenderás a desarrollar estrategias para la optimización de procesos en la gestión de clientes en las redes sociales. Conocerás las principales aplicaciones y programas para la gestión de clientes. Descubrirás las mejores prácticas y conocer distintos casos de éxito en el ámbito de la atención de clientes en las redes sociales. Esta formación va dirigida a profesionales vinculados a los departamentos de marketing, comunicación, diseño gráfico, programación, comunicación, comercial, Internet, Sistemas de Información, atención al cliente, call center, eBusiness, calidad y Responsabilidad Social Corporativa, y también a emprendedores, empresarios y profesionales autónomos.