Curso Online de Uso Práctico de CRM

¿Tienes como objetivo aprender el manejo con solvencia del software de gestión de clientes CMR? Si es así, el abanico formativo de Emagister cuenta con una propuesta de capacitación que te será de gran utilidad. El curso Online de Uso práctico de CRM, ofrecido por el Instituto Ific, te enseñará cómo averiguar las últimas transacciones con un cliente, saber los acuerdos o clausulas concretas de un contrato, así como cualquier información vinculada a un determinado cliente. En definitiva, aprenderás los fundamentos del sistema informático CMR, el cual te servirá de apoyo a la hora de gestionar las relaciones con los clientes, permitiéndote construir una base de datos donde registrar toda la información centralizada de las ventas y la clientela de la empresa.

El proceso de formación se llevará a cabo en la modalidad lectiva on-line, y se repartirá en 60 horas. El alumnado dispondrás de un servicio de consultas, pudiendo adaptar la estructura del curso en función de sus ritmos de aprendizaje y sus horarios.
Asimismo, el itinerario formativo, cuya metodología será eminentemente práctica, se distribuye en un conjunto de módulos, siendo el primero de ellos una introducción a las herramientas y conceptos básicos del software CMR. Más tarde, vendrán otras fases de instrucción en las que se mostrará cómo definir un proyecto, la instalación del sistema y el diseño de un interfaz propia como usuarios. En un último tramo, el alumno adquiere competencias en relación a los procesos comerciales y de marketing, así como alcanzará conocimientos más avanzados en torno al CMR.