Calidad de servicio y atención al cliente.

¿Trabajas o deseas trabajar en el ámbito de la atención al cliente? Con este curso de Calidad de Servicio y atención al cliente, impartido por el centro de estudios Delena y ubicado en el catálogo de Emagister, adquirirás los conocimientos necesarios para hacerlo.

Mediante un complete temario, podrás desarrollar conocimientos y procedimientos hábiles para mejorar la calidad de servicio y atención al cliente, con un aprendizaje que se divide en dos grandes bloques temáticos, te capacitarás, en procedimientos de marketing y mix marketing, servicio al cliente, aplicación de metodologías para impactar positivamente en la satisfacción de las necesidades de los clientes y su segmentación, adquiriendo el manejo de procesos de planificación de acciones y de mejora continua de la calidad.

¡Si necesitas potenciar tu curriculum y darle un impulso a tu carrera, no lo pienses más e inscríbete a esta formación! Puedes contactar al centro y solicitar información adicional a través de Emagister.