Atención al Cliente, Consumidor o Usuario (Online) (Dirigida a la Acreditación de las Competencias Profesionales R.D. 1224/2009)

Si tienes vocación para trabajar de cara al cliente y poder ayudar o asesorar en lo que necesiten, no dejes pasar esta oportunidad, Emagister te ofrece el curso de Atención al cliente, consumidor o usuario, impartido por Euroinnova International Online Education, en modalidad online, con una duración de seis meses, donde adquieres los conocimientos necesarios para que puedas desarrollarte profesionalmente de la mejor manera.

La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Aprendes el concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se pueden identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Aumentas la calidad comercial de la empresa, desarrollando habilidades y manejando herramientas que están disponibles, mejorando constantemente el trato con el cliente y, así, conseguir la satisfacción del mismo. Aprendes los conocimientos necesarios para la gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo, a la información y atención al cliente, consumidor o usuario.

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