Infórmate ahora sin compromiso
Rellena el formulario para que el centro pueda responderte
DELENA

Calidad en el Servicio y Atención al Cliente.

DELENA

199
IVA inc.
Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 250h
Inicio Febrero
otras fechas
Bolsa de empleo
Descripción

Si trabajas de cara al público, con este curso, que te ofrece Emagister a distancia de Atención al Cliente, aprenderás técnicas para mejorar la comunicación y la calidad en el trato con clientes. Adquirirás material sobre atención al cliente para conocer la teórica y hacer casos prácticos.


Nuestro temario tiene como objetivo que con los temas que veas logres todos los objetivos propuestos en el curso, además de ser un curso bastante competitivo, nuestro contenido está basado en Atención al Cliente Calidad y Servicio Concepto de calidad. Sistemas de aseguramiento de la calidad. Normalización de la calidad. Concepto de servicio. La calidad en la empresa. El Cliente, Consumidores y compradores. La persuasión. La motivación. El proceso de decisión de compra. Factores que influyen en el comportamiento del consumidor. Relación comprador-vendedor (y/o personal de atención al cliente). Anexo: Consideraciones sobre el producto/servicio. La Importancia del Marketing.


Es ahora el momento, este curso está diseñado para ti. Aprenderás técnicas para mejorar la comunicación y la calidad en el trato con clientes, Pregunta por tu matricula en la plataforma de emagister.com e inicia tu formación.

Titulación ENSEÑANZA QUE CONDUCE A LA OBTENCIÓN DE UN TÍTULO SIN VALOR OFICIAL
Dónde y cuándo

Ubicación

Inicio

Online

Inicio

FebreroMatrícula abierta
MarzoMatrícula abierta
AbrilMatrícula abierta
MayoMatrícula abierta
JunioMatrícula abierta
JulioMatrícula abierta
AgostoMatrícula abierta
SeptiembreMatrícula abierta
OctubreMatrícula abierta
NoviembreMatrícula abierta
DiciembreMatrícula abierta
EneroMatrícula abierta
Profesorado
Delena Formacion
Delena Formacion
Profesor titulado