Tipología | Curso |
Metodología | Online |
Horas lectivas | 60h |
Duración | 6 Meses |
Inicio | Fechas a elegir |
"Que es en línea, sin horarios estrictos y estructurado de una forma de fácil comprensión."
El trato con el cliente es uno de los aspectos que más importancia tienen para una empresa, en especial aquellas empresas cuyo beneficio viene determinado directamente por los usuarios, el trato correcto, su satisfacción, sus futuras inversiones, dependen en gran medida de la calidad con la que sean tratados. Hay que estar preparado para situaciones agradables en las que el trato con el cliente pueda ser fluido y otras situaciones en las que las quejas y reclamaciones han de tratarse como merecen. Así , con este curso se pretende dotar de los conocimientos necesarios para sobrellevar dichas situaciones, enfrentarse a un publico variable y a sus necesidades siempre desde una postura profesional. Con este curso se pretenden adquirir dichas habilidades y conocimientos para aplicarlas en un ámbito estrictamente profesional, sino también en un ámbito personal.
Requisitos | Efectuar la matrícula. |
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Titulación | Doble Titulación Expedida por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL y Avalada por la Escuela Superior de Cualificaciones Profesionales |
Bonificable | Curso bonificable para empresas Si eres trabajador en activo, este curso te puede salir gratis a través de tu empresa. |
Ubicación
Inicio
Inicio
Que es en línea, sin horarios estrictos y estructurado de una forma de fácil comprensión.
Nada.
octubre 2014
La manera de estudiarlo.
Algún caso práctico de cómo tratar directamente con el cliente.
julio 2014
La manera en que venía elaborado el temario.
Todo bien.
octubre 2014
La metodología.
Quizás algún elemento más dinámico.
noviembre 2015