Sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2015

Objetivos:
"• Manejar los conceptos básicos relativos a la normalización y la certificación de la norma ISO 9001. Localizar y conocer las entidades acreditadas para efectuar esta certificación.
• Describir la estructura de alto nivel de las Normas ISO, a la cual van a adaptarse en un futuro todas las normas elaboradas por la Organización Internacional de Normalización.
• Utilizar y aplicar los principios de ISO 9001: liderazgo, participación, enfoque a procesos y enfoque basado en riesgos, así como el concepto de mejora continua y la toma de decisiones basada en la evidencia.
• Describir el proceso de implantación de un sistema de gestión de la calidad basado en ISO 9001 Y los factores clave del éxito en dicha implantación.
• Explicar cómo llevar a cabo la transición de ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015.
• Expresar los requisitos que establece la norma ISO 9001 en cada uno de sus capítulos relativos al contexto de la organización, liderazgo, planificación, apoyo, operación, evaluación del desempeño y mejora.
• Realizar un análisis interno y externo de la organización para definir el alcance del sistema de gestión de la calidad.
• Diseñar una política de calidad de la organización adecuada, para la certificación del sistema de gestión de la calidad.
• Realizar una correcta planificación del sistema de gestión de calidad para que la implantación del sistema sea efectiva.
• Distinguir las diferentes etapas para superar una auditoría externa del sistema y obtener la certificación, o bien renovarla.
• Adquirir conocimientos prácticos para la elaboración de la información documentada en que se basa el sistema de gestión de la calidad.
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