Especialista en atención telefónica

No puedes dejar pasar esta increíble oportunidad de convertirte en Especialista en atención telefónica con este curso online que ofrece Emagister dentro de su catálogo, el cual es impartido por la prestigiosa Escuela Ergon, es la opción ideal para adquirir nuevos conocimientos y ampliar tu curriculum.

Este completo curso te permite conocer y aprender a brindar un servicio/ asistencia al cliente de calidad, adquieres conocimientos acerca de las herramientas de medida de la satisfacción del cliente, comprendes para qué sirve medir la calidad percibida. Aprendes sobre el comportamiento, las necesidades y los tipos de clientes, además conoces las funciones que debes desarrollar como telefonista y las competencias y formación necesaria que debes tener para cubrir ese perfil profesional. A través del curso adquieres las habilidades interpersonales necesarias, las formalidades de actuación, técnicas de negociación y el telemarketing, entre mucho más.
Su metodología online y flexible te brinda la posibilidad de realizarlo desde tu hogar y ajustar los horarios de estudio como más te convenga, ya que cuentas con acceso al campus virtual a cualquier hora del día en el cual encuentras todo el contenido del mismo.

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