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Fintech Business & Medical School

Postgrado en calidad en el servicio y atención al cliente + técnico profesional en fidelización de clientes

5.0 2 opiniones
Fintech Business & Medical School
Precio Exclusivo

960 € 480
IVA inc.
Tipología Curso
Metodología Online
Horas lectivas 900h
Prácticas en empresa
Campus online
Envío de materiales de aprendizaje

"Sí lo recomiendo, la comunicación y los correos que me he ido enviando con la tutora han sido eficaces y complementarios, ya que me explicaba con otras palabras puntos que no entendía sobre el curso."

Lorenzo Rodríguez
16/04/2021
Descripción

No esperes más y capacítate ya con este completo Postgrado en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente + Técnico Profesional en Fidelización de Clientes, que te brinda Emagister y Fintech School.

Conoce el programa practico que te ofrece los conocimientos del Postgrado en Calidad en el Servicio y Atención al Cliente + Técnico Profesional en Fidelización de Clientes. A lo largo de la formación, estudiará el concepto de la calidad y los ocho principios para gestionarla, así como los beneficios de tener un sistema de gestión de calidad en una empresa. Una vez adquiridos estos conocimientos, conocerá las herramientas para medir la calidad percibida por el cliente y su satisfacción. Por otro lado, aprenderá a analizar el comportamiento y las necesidades del cliente y los factores que lo influencian durante el proceso de compra. Para mejorar el servicio, también deberá conocer las leyes que rigen la comunicación verbal y no verbal, así como a tratar las quejas, dudas, reclamaciones y objeciones de forma profesional.

Pide información, si está interesado y los asesores se pondrán en contacto lo antes posible para resolver sus dudas.

Precio a usuarios Emagister
Titulación Una vez finalizados los estudios y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá un diploma que certifica el "Postgrado en calidad en el servicio y atención al cliente más técnico profesional en fidelización de clientes" de Fintech Business & Medical School, avalada por nuestra condición de socios de la CECAP y AEEN, máximas instituciones españolas en formación y de calidad. Los diplomas, además, llevan el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez de los contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional.
Opiniones
L
Lorenzo Rodríguez
16/04/2021

Sobre el curso

Sí lo recomiendo, la comunicación y los correos que me he ido enviando con la tutora han sido eficaces y complementarios, ya que me explicaba con otras palabras puntos que no entendía sobre el curso.

C
Cristina Valladares
29/03/2020

Sobre el curso

Repetiré con otros cursos porque estoy muy contenta con todo.

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