Tipología | Curso |
Nivel | Nivel intermedio |
Metodología | Online |
Horas lectivas | 60h |
Duración | 6 Meses |
Inicio | Fechas a elegir |
Campus online | Sí |
Servicio de consultas | Sí |
Tutor personal | Sí |
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Un buen hotel se identifica por su excelente servicio al cliente, las experiencias de los visitantes y huéspedes será satisfactoria si el hotel logra cumplir con diferentes requisitos, entre esos puede estar la calidad de las comidas, la locación y tranquilidad de las habitaciones, entre otros parámetros que serán fundamentales para generar en el cliente un momento inolvidable.
Es por esto, que este programa tiene como objetivo darle a conocer a sus estudiantes aquellos conceptos que son importantes para lograr: el tratamiento y análisis del estado de reservas, los procedimientos de recepción aceptación confirmación modificación y cancelación de reservas. Entre otras operaciones que se deben realizar en este sector.
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