Tipología | Curso |
Metodología | Online |
Horas lectivas | 25h |
Duración | 6 Meses |
Inicio | Fechas a elegir |
Objetivos:
Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
- Analizar los procesos de atención al cliente, identificando los aspectos necesarios para
proporcionar un buen servicio al cliente.
- Utilizar las nuevas herramientas tecnológicas para la atención al cliente en la empresa.
- Analizar las herramientas y medios tecnológicos para la creación de tiendas virtuales, y su
influencia en el aumento de las ventas.
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