Máster en Fidelización de Clientes

Destaca dentro de tu departamento comercial y optimiza los beneficios de tu empresa consiguiendo mantener a tus clientes con el Máster en Fidelización de Clientes que ponen sobre la mesa Esneca Business School y Emagister.



Este máster online cuenta con clases virtuales, el acceso 24 horas al campus online y un servicio de consultas personalizado con el que podrás sentirte completamente atendido a pesar de estudiar desde tu casa. En cuanto a sus contenidos, cuenta con un temario que aborda los conceptos básicos de la comunicación, las reclamaciones, los criterios de calidad y la imagen corporativa para después centrarse en el servicio de atención y satisfacción del cliente, el análisis del comportamiento del consumidor, el marketing relacional, las causas y consecuencias de la lealtad, la base de la fidelización y el tratamiento y gestión de quejas y objeciones.



Triunfa dentro de tu sector y mejora tus condiciones laborales apostando por una formación que no te dejará indiferente.