Atención y Servicio al Cliente

El cliente es la razón de ser de toda empresa, su existencia se debe a ellos.
A partir de los fundamentos de las diferentes técnicas de comunicación, tanto interna como externa, este curso expone y ejemplifica las técnicas adecuadas para facilitar el alineamiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos corporativos, sobre la base de la calidad en la atención al cliente como motor del éxito empresarial.