Master en Atención Al Cliente

¿Sabías que conocer y darse a entender al cliente de fondo es algo complicado con bastantes variables a tener en cuenta? Debido a que si la empresa no entiende al cliente será muy difícil poder tomar decisiones de marketing, en el área comercial o a nivel general. Por ese motivo, Emagister te presentan este Máster en Atención al Cliente, diseñado y dictado por el reconocido centro Educa Business School, Dirigido aquellos profesionales que se quieran dedicar a este ámbito de trabajo y obtener una titulación con validez profesional a nivel internacional al culminar el curso. Lo puedes llevar a cabo mediante una metodología de estudios online y en un período de solo doce meses.

Con el presente máster eres capaz de aplicar las correctas estrategias de servicio para medir la satisfacción del cliente, aprendes cómo comunicarte eficazmente por teléfono con clientes que tienen alguna duda o queja, sabes cómo aplicar las técnicas de asesoramiento al cliente, y conocer cómo transmitir la imagen de la empresa. Este temario se divide en cinco partes diferentes que se detallan a profundidad durante tus estudios, estas son la gestión de la atención al cliente, la gestión de quejas, sistemas de información y bases de datos de consumo, documentación de informes de consumo y las técnicas de información atención al cliente o consumidor.

Si este programa llama tu atención y cumple tus expectativas académicas, solicita más información a través de Emagister y un asesor de servicios se pondrá en contacto contigo para responder tus inquietudes, para eso, solo tienes que hacer clic en el botón de, “Pide información”, y estaremos pendientes de cualquier duda que puedas tener.