Curso de Atención al Cliente en Hostelería y Calidad de Servicio + Titulación Certificada

Academyformacion y Emagister le ofrecen este curso de Atención al cliente en hostelería y calidad de servicio que le capacitará para realizar funciones en gestión de calidad en la atención al cliente en hostelería y calidad de servicio gracias a este curso online con titulación incluida que se crea para potenciar un aprendizaje progresivo en este ámbito tan demandado y con tantas salidas profesionales.

El curso de Atención al cliente en hostelería y calidad de servicio se centra en hostelería y turismo. El estudiante del curso se formará en la comunicación con clientes, comunicación oral y no verbal, tipos de servicios, el servicio al cliente y la calidad, fases del servicio al cliente, el producto, el perfil del profesional, errores más frecuentes en la atención al cliente, tipos de clientes, cara a cara con el cliente, cliente difícil, quejas y reclamaciones, técnicas de autocontrol, etc.

El estudiante recibirá el diploma certificado al finalizar el curso online de su especialización en calidad y en atención al cliente en hostelería.

Los estudiantes que realicen esta formación de Atención al cliente en hostelería y calidad de servicio conseguirán un alto grado de especialización en fidelización de clientes, hostelería y restauración. Para conseguir un mayor aprendizaje del curso, el alumno realizará una serie de ejercicios o cuestionarios de evaluación que certificarán su formación. Supere a su competencia en las ofertas laborales gracias a este curso online.