SSCG0111 GESTIÓN DE LLAMADAS DE TELEASISTENCIA

¿Estás buscando nuevos conocimientos para brindarles un mejor servicio a tus clientes? Emagister te acerca este Gestión de llamadas de teleasistencia, impartido de forma completamente online por los maestros de Carval Formacion sl.


Este es un programa de formación bajo el certificado profesional SSCG0111 Gestión Remota de Llamadas de Enfermería, que demuestra el cumplimiento de los distintos módulos de competencia que contiene, diseñado para demostrar las competencias profesionales adquiridas a través de la experiencia laboral y la formación informal que permitirá a los estudiantes recibir, realizar y gestionar llamadas. Esta formación procura dotar de las competencias profesionales necesarias a los servicios de teleasistencia para el manejo de herramientas telemáticas, técnicas de atención telefónica y habilidades psicosociales y de trabajo en equipo, responder a las necesidades y solicitudes de los usuarios y movilizar los recursos necesarios en su situación para garantizar la calidad constante del servicio, la personalización de la información y la confidencialidad.


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