Alcanza la excelencia a través de la mejora contínua

"El contexto actual, caracterizado por el constante incremento de la demanda de los servicios de
teleasistencia y la exigencia de un uso cada vez más eficiente de los recursos disponibles
para garantizar la sostenibilidad del servicio y asegurar la calidad de la prestación, ha puesto
de manifiesto la necesidad de acelerar el proceso de mejora continua de la labor de los
equipos y el personal de teleasistencia. Una mejora continua que debe hacer hincapié en la
excelencia de la calidad percibida por los usuarios y que debe convertirse en la verdadera
ventaja competitiva y razón de ser de la organización.]>