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Cursos de Atención al cliente
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Si quieres trabajar en la atención al cliente, eres buen comunicador, y tienes buen trato interprofesional, no esperes más y apúntate a este magnífico curso que te ofrecen Emagister.com e iLabora, centro formador. El servicio de atención al cliente es el que proporciona una empresa para relacionarse con sus clientes, así como el conjunto de actividades interrelacionadas...
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Si trabaja en el sector del turismo o la hostelería y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la atención al cliente y la calidad del servicio prestado este es su momento, con el Curso Online de Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta labor con éxito. En el mundo de la hostelería...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Analizar las características de una empresa / organización para transmitir la imagen más adecuada Identificar diferentes tipos de organigramas que se utilizan en función de los objetivos y características de la empresa / organización.
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Experiencia única e increíble, la verdad que son excelentes y he aprendido que gracias a la experiencia vivida en esta institución que si realmente estas interesado puedes aprender lo que te propongas únicamente con constancia y ser aplicado. Son realmente inigualables. Los recomiendo.
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Sinceramente concurrir a dicho centro fue una grata experiencia y muy completo el material, los ejercicios son muy prácticos y bien explicados, de lo que cabe destacar el buen nivel de docentes que desempeñan su labor de la mejor manera. Estoy muy complacido con lo aprendido y con los resultados, lo recomiendo ampliamente para todos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
Aplicar técnicas de organización de la información, tanto manuales como informáticas Manejar como usuario aplicaciones informáticas de control y seguimiento de clientes o base de datos y aplicar procedimientos que garanticen la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad de la información almacenada.
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Experiencia única e increíble, la verdad que son excelentes y he aprendido que gracias a la experiencia vivida en esta institución que si realmente estas interesado puedes aprender lo que te propongas únicamente con constancia y ser aplicado. Son realmente inigualables. Los recomiendo.
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Sinceramente concurrir a dicho centro fue una grata experiencia y muy completo el material, los ejercicios son muy prácticos y bien explicados, de lo que cabe destacar el buen nivel de docentes que desempeñan su labor de la mejor manera. Estoy muy complacido con lo aprendido y con los resultados, lo recomiendo ampliamente para todos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Quieres aumentar tus ventas? ¿Quieres fidelizar a tus clientes? Una buena comunicación y atención telefónica es una característica diferencial que te puede colocar por encima de la competencia. Con este Curso Online de Comunicación y atención telefónica de 50 horas lectivas conseguirás potenciar la rama comunicativa de tu empresa. Trabajarás temas como los siguientes:...
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Esta bastante completo
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
El centro DELENA y el portal educativo Emagister.com ponen a tu disposición el curso en Comunicación Comercial y ATC. Gracias a esta formación adquirirás amplios conocimientos sobre el concepto de venta y la comunicación empresarial. Además de aprender cómo identificar las necesidades del cliente y satifacerlas; cuáles son las características de un buen vendedor, sus habilidades...
El centro DELENA y el portal educativo Emagister.com ponen a tu disposición el curso en Comunicación Comercial y ATC. Gracias a esta formación adquirirás amplios conocimientos sobre el concepto de venta y la comunicación empresarial. Además de aprender cómo identificar las necesidades del cliente y satifacerlas; cuáles son las características de un buen vendedor, sus habilidades...
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- Curso
- Semipresencial en Oviedoy3 sedes más
- Gijón, Avilés, La Felguera (Langreo)
- Fechas a elegir
¿Quieres dar un paso adelante en tu futuro profesional? ¿Te gustaría conseguir un trabajo de dependiente de comercio? Si es así, Emagister te presenta este Curso de Dependiente de Comercio, impartido por el prestigioso centro Ágorastur Formación.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Con este Curso Online de Dinamización y Liderazgo del Equipo de Encuestadores, impartido por el prestigioso Instituto TM, aprenderás a gestionar equipos de encuestadores. Este curso se imparte bajo la metodología ONROOM, que pone a disposición de los alumnos todas las herramientas didácticas y tecnológicas para un correcto proceso de aprendizaje.
- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
Si tienes una empresa, con este curso online de Cómo Mejorar la Satisfacción del Cliente aprenderás técnicas para ofrecer mejores servicios y de mayor calidad a tus clientes. Este curso, que se agrega al listado de programas formativos de la plataforma emagister.com, te servirá para descubrir el concepto de Benchmarking: compararás y evaluarás tus servicios con los de...
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso sobre Comunicación Oral y Atención al Público impartido por Delena que te proporcionará los conocimientos necesarios para que...
¿Te gustaría aprender las principales técnicas de atención al público? ¿Quieres mejorar tu comunicación oral? ¿Buscas una formación que te permita ampliar tus expectativas laborales? Emagister.com ha incluido en su catálogo informativo un curso sobre Comunicación Oral y Atención al Público impartido por Delena que te proporcionará los conocimientos necesarios para que...
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El material del curso está muy bien explicado y el temario tiene muy buenos contenidos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Emagister.com suma a su variado catálogo formativo el nuevo curso de Gestión de relaciones con los clientes (CRM), una formación diseñada e impartida por el centro Innovtur. Se trata de un curso de modalidad de estudio online que podrás seguir en 20 horas de carga docente durante el periodo de un mes.
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Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
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Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
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- Curso
- Online
- Nivel avanzado
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el curso en Calidad en el servicio, impartido por el centro Excellence Training. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto.
¿Deseas crecer profesionalmente y alcanzar tus objetivos? Continúa escalando de la mano de Emagister, que entre su amplia oferta educacional te trae el curso en Calidad en el servicio, impartido por el centro Excellence Training. Encontrarás en este, un completo temario que te ayudará a comprender el amplio escenario del servicio al cliente y ser un experto.
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Disfrute mucho el curso, excelente manejo del tema del capacitador
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Me agrado mucho la dinámica las opiniones y la actitud de ayuda.
Siempre tuvo algo nuevo para aportar
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Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado
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El material y las facilidades que dan para ir estudiando. Puedes organizarte a tu manera y eso es muy ventajoso.
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- Master
- Online
- Febrero
- 12 Meses
Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo de Emagister, donde podrás desarrollarte como un experto en los conceptos y claves de servicio al cliente, teniendo en cuenta las habilidades en programación neurolingüística, además del telemarketing, para orientar comercialmente al...
Evoluciona académicamente con la formación sobre gestión de call center diseñado por Euroinnova Business School, que se añade al catálogo de Emagister, donde podrás desarrollarte como un experto en los conceptos y claves de servicio al cliente, teniendo en cuenta las habilidades en programación neurolingüística, además del telemarketing, para orientar comercialmente al...
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Es muy cómodo de hacer y el Master está bien orientado
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El material y las facilidades que dan para ir estudiando. Puedes organizarte a tu manera y eso es muy ventajoso.
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- Curso
- A distancia
Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
- Curso
- A distancia
Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Te animamos con este curso a explorar todas las claves para potenciar el trato con el cliente, mostrándote las claves para su fidelización. Estudia los programas ideales y consigue las pistas para evitar la pérdida de clientes habituales. Para ello tendremos que profundizar en todo lo relativo a la comunicación empresarial para mejorarla, asesorar en los procesos de conflicto...
subvencionado por el Estado
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Desde lo que he observado y mediante mi experiencia debemos saber que dicha institución es conformada por un excelente equipo de profesionales.
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- Curso
- A distancia
Formar Técnicos en Comercio, es el objetivo de este curso creado por Emagister.com y Implika Online, donde el alumno desarrollará competencias para desempeñarse en establecimiento comerciales, promoviendo productos y servicios, almacenando y realizando operaciones de venta
Formar Técnicos en Comercio, es el objetivo de este curso creado por Emagister.com y Implika Online, donde el alumno desarrollará competencias para desempeñarse en establecimiento comerciales, promoviendo productos y servicios, almacenando y realizando operaciones de venta
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Desde lo que he observado y mediante mi experiencia debemos saber que dicha institución es conformada por un excelente equipo de profesionales.
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- Curso
- A distancia
Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
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Formación general (nuevas tecnologías, prevención de riesgos, ley de protección de datos, medioambiente, calidad, gestión, redes sociales…..) a todos los niveles (directivos, mandos intermedios, producción, comerciales, o por departamentos) de su sector empresarial (comercio, textil, alimentación, sanitario, oficinas y despachos, químico, metal, construcción, etc..) por...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 80h
¿Quieres formarte para poder desarrollarte como teleoperador profesional? El Curso de Teleoperadores (Online), ofrecido e impartido por el centro Licea y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de poner en práctica, de manera profesional y eficaz, técnicas de atención telefónica...
- Curso
- Madrid
- Fechas a elegir
- 80h
¿Quieres recibir formación sobre gestión del sistema sanitario? Desde emagister.com nos complacemos en presentarte este curso de Calidad Total en la Atención al Usuario del SAS, impartido de manera presencial por el centro Ideario Formación. El centro pretende con este curso analizar la legislación y normativa vigente aplicable al sector sanitario, para así comprender...
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He de decir que el curso que he realizado fue interesante y de mucha utilidad. Además, siempre que he tenido alguna duda me han contestado lo antes posible. Agradecido y muy contento por lo calificados que son, todo perfecto. Son sin duda muy recomendables.
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Me ah encantado estudiar con ellos, disponen de un tutor que te amplía de información sin límite de consultas, te responde muy rápido y resuelve cualquier duda. La atención por parte de la administración es genial como lo es todo el centro en general. Recomiendo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).Atención al vocabulario y expresiones de la atención...
Iniciación en la atención telefónica en inglés desde sus aspectos más básicos.Mejora de la destreza lingüística y conversacional en inglés en situaciones específicas por teléfono.Diferenciación de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefónicas (desde un particular o desde una empresa).Atención al vocabulario y expresiones de la atención...
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He de decir que el curso que he realizado fue interesante y de mucha utilidad. Además, siempre que he tenido alguna duda me han contestado lo antes posible. Agradecido y muy contento por lo calificados que son, todo perfecto. Son sin duda muy recomendables.
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Me ah encantado estudiar con ellos, disponen de un tutor que te amplía de información sin límite de consultas, te responde muy rápido y resuelve cualquier duda. La atención por parte de la administración es genial como lo es todo el centro en general. Recomiendo.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Trabajas de cara al público y te gustaría adquirir conocimientos para poder optimizar la calidad en el servicio al cliente? El curso La Calidad en el Servicio al Cliente, ofrecido por Delena Formación y publicado en el catálogo formativo de emagister.com, te aportará todos los conocimientos y competencias necesarias para que seas capaz de garantizar la calidad en el servicio...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Reconocerá y aprenderá la importancia del servicio al cliente. Entenderá cómo se beneficia al dar un servicio excelente. Reconocerá que Servicio Excelente significa satisfacer plenamente las necesidades del cliente. Aprenderá lo que se necesita para dar una atención que satisfaga plenamente al cliente (interno y/ó externo).
- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
¿Quieres mejorar tu formación para ser dependiente de comercios y establecimientos? Este curso a distancia impartido por la Academia Técnica Universitaria te permitirá obtener los conocimientos necesarios para ser más eficaz en esta profesión. De esta manera, podrás aumentar tu versatilidad y currículum de cara a conseguir un trabajo o simplemente para mejorar tus aptitudes...