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Cursos de Atención al cliente
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Este Curso COMT011PO ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMT011PO ATENCIÓN TELEFÓNICA A CLIENTES Y TRATAMIENTO DE SITUACIONES CONFLICTIVAS el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y utilizar las...
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Conocer el inbound marketing y las ventajas que ofrece. Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento del inbound marketing. Identificar las fases del proceso de compra por las que pasa el comprador Saber en qué consiste el marketing de contenidos: tipos y beneficios. Conocer cómo funciona este marketing en las redes sociales así como las ventajas que aportan estas. Tener...
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- 6 Meses
La atención al cliente/a es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Dependiendo del ámbito, tipo de comunicación, importancia, urgencia…, etc. se emplearán unos u otros medios para aumentar la calidad comercial de la empresa, facilitando además que los integrantes de la misma desarrollen sus habilidades, aprendan a manejar las...
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"Me pareció excelente, completo, con una buena estructur, bien amplio sin caer en exceso de información".
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• Muy bueno, se entiende todo a la perfección.”
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- Curso
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La formación de este técnico le posibilita desempeñarse en las zonas de comunicación organizacional, marketing e interrelaciones públicas, logrando desenvolverse en toda clase de organizaciones e instituciones que requieran de la utilización de tácticas de comunicación.
La formación de este técnico le posibilita desempeñarse en las zonas de comunicación organizacional, marketing e interrelaciones públicas, logrando desenvolverse en toda clase de organizaciones e instituciones que requieran de la utilización de tácticas de comunicación.
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"Me pareció excelente, completo, con una buena estructur, bien amplio sin caer en exceso de información".
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• Muy bueno, se entiende todo a la perfección.”
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Muy bien en general. El contenido esta bien, te dan el carnet y el precio bien también.
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- Curso con oferta
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Cuando entramos a una tienda, la persona que se acerca a nosotros a ofrecernos su ayuda es la imagen de ese negocio y de su actitud y sus conocimientos depende en gran medida que el cliente se decida a comprar. Y, todavía más importante, a volver. Aprende todos los secretos de la labor de un dependiente de comercio para brillar en tu puesto de trabajo.
Cuando entramos a una tienda, la persona que se acerca a nosotros a ofrecernos su ayuda es la imagen de ese negocio y de su actitud y sus conocimientos depende en gran medida que el cliente se decida a comprar. Y, todavía más importante, a volver. Aprende todos los secretos de la labor de un dependiente de comercio para brillar en tu puesto de trabajo.
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Muy bien en general. El contenido esta bien, te dan el carnet y el precio bien también.
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- Online
- Fechas a elegir
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
- Curso
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Por medio del presente curso de gestion tributaria se ofrece al alumnado la formación adecuada para obtener información de trascendencia tributaria del usuario con rapidez y precisión, de acuerdo con la legislación vigente, y en base a esta ofrecer información, atención, orientación y asistencia tributaria. De igual forma, podrá aplicar procedimientos de registro de documentación...
- Curso
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- Fechas a elegir
Este CURSO COMT114PO B2B EN LA ERA DIGITAL le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Comercio y marketing. Con este CURSO COMT114PO B2B EN LA ERA DIGITAL el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y determinar los objetivos de marketing, escoger el medio correcto y monitorizar los resultados, aprovechando los beneficios...
- Curso
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- Fechas a elegir
Este Curso COMT013PO OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT013PO OPERATIVA DE CAJA-TERMINAL PUNTO DE VENTA el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad...
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El curso muy dinámico súper entretenido me encanto todo ,los email son de respuesta inmediata ,obviamente estarE pendiente para poder realizar más
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- Curso con oferta
- A distancia
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Conviértete en un especialista en atención telefónica. Es puesto imprescindible en cualquier empresa ya que el comercio electrónico cada vez es más habitual y se necesite personal capacitado para resolver dudas y dar apoyo a los clientes.
Conviértete en un especialista en atención telefónica. Es puesto imprescindible en cualquier empresa ya que el comercio electrónico cada vez es más habitual y se necesite personal capacitado para resolver dudas y dar apoyo a los clientes.
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El curso muy dinámico súper entretenido me encanto todo ,los email son de respuesta inmediata ,obviamente estarE pendiente para poder realizar más
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Me ha gustado haber aprendido cómo atender de la mejor manera a un cliente y también atraer a un futuro cliente.
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El temario en general está muy bien.
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La interactividad
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- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos para poder establecer de forma eficaz programas de calidad.
La atención adecuada al cliente es importante, pues de ello y la calidad del servicio depende la adherencia y fidelidad del comprador a nuestra empresa. Con este curso se aprende a gestionar dicha calidad de servicio, así como a saber la importancia de detectar los errores y anticiparse a ellos para poder establecer de forma eficaz programas de calidad.
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Me ha gustado haber aprendido cómo atender de la mejor manera a un cliente y también atraer a un futuro cliente.
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El temario en general está muy bien.
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La interactividad
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- Online
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- 6 Meses
Este Curso de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Administración y Gestión es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Tratamiento de Quejas y Reclamaciones de Clientes de Servicios Financieros.
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- Febrero
- 6 Meses
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas, reclamaciones, o insatisfacciones con el producto obtenido es difícil, se han de tratar con cuidado, pues la imagen de...
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- 6 Meses
Este Curso de Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Administración y Gestión es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Lengua Extranjera Profesional para la Gestión Administrativa en la Relación con el Cliente.
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- 6 Meses
Este Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones.
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- 6 Meses
Este Curso de Técnicas Básicas de Atención al Público y Resolución de Conflictos le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Técnicas Básicas de Atención al Público y Resolución de Conflictos de la Familia Profesional de Administración y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara...
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- 6 Meses
Este Curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Gestión del Estrés en la Atención Telefónica de la Familia Profesional de Seguridad y más concretamente del área de conocimiento Seguridad y Prevención el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos de dicha materia...
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- 6 Meses
Este Curso de Técnicas de Relajación para la Atención Telefónica le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Técnicas de Relajación para la Atención Telefónica de la Familia Profesional de Educación y Formación y más concretamente del área de conocimiento Formación y Educación el alumno estudiara los conceptos básicos y específicos...
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- 6 Meses
Este Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Atención de Quejas y Reclamaciones en el Sector Seguros de la Familia Profesional de Ad. y Gestión Empresarial y más concretamente del área de conocimiento Compraventa el alumno estudiara los conceptos básicos y...
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- 6 Meses
Para la realización de nuestro Curso Online Online Curso de Atención Presencial, Telefónica y Virtual al Ciudadano tenemos facilidades a la hora de pago para que el dinero no sea un problema y todo el mundo pueda formarse en Atención al cliente. Toda la documentación del Curso Online Online en Atención al cliente estará disponible a través de nuestra plataforma. Aprovéchate...
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Si trabaja en el entorno de la atención telefónica en emergencias y quiere adquirir los aspectos básicos del inglés en este ámbito este es su momento, con el Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés podrá adquirir las técnicas que le ayudarán a realizar esta función con éxito. En la atención a pacientes es necesario que los profesionales sepan...
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Si estás pensando en realizar un Nebrija - EDUCA Online de Atención al cliente para poder desarrollar tu carrera profesional, Euroinnova te ofrece la mejor formación online en Atención al cliente homologada. Podrás especializarte en Curso en Información y Atención al Usuario (Titulación Universitaria + 6 ECTS) y en un plazo de 150 horas tener tu título oficial en tu casa...
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Nuestra metodología online ha ayudado a muchos alumnos a tener su titulación en Curso Práctico de Coaching Comercial para Responsables de Departamentos de Call Center cómodamente desde su casa, alcanzando el objetivo de tener su Curso Gratuito Online en Atención al cliente. Nuestros cursos y master están contrastados por las opiniones de nuestros alumnos. Consulta el resto...