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  • Atención al cliente
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METODOLOGÍA
  • Todos 1382
  • Online / A distancia 982
  • Presencial 358
  • Semipresencial 33
  • In company 9
TIPO DE FORMACIÓN
NIVEL DE APRENDIZAJE
  • Todos los niveles 277
  • Nivel básico 98
  • Nivel intermedio 155
  • Nivel avanzado 24
PRECIO
  • 4.000 €
  • 3.000 €
  • 2.000 €
  • 1.000 €
  • 500 €
  • 300 €
  • 150 € o menos
TEMÁTICA
INICIO
  • En 1 mes 753
  • En 3 meses 755
  • En 6 meses 755
  • En 9 meses 773
  • En 1 año 777
  • Después de 1 año 752
DURACIÓN
  • Horas 116
  • Días 307
  • Semanas 322
  • 3 Meses 183
  • 6 meses 110
  • 9 meses 4
  • Año(s) 34
CARACTERÍSTICAS
  • Intensivo 30
  • Taller 13
  • Seminario 17
  • Prácticas en empresa 43
  • Titulación oficial 19
  • Baremable 7
  • Bonificable 273
Atención al Ciudadano
Círculo Empresarial Eibur
  • Curso
  • Online

...Hoy en día es clave para cualquier administración, realizar una correcta atención al ciudadano, haciendo hincapié en aspectos de suma importancia como... Aprende sobre: Atención al público, Calidad en el servicio, Comunicación efectiva... Ver más


Precio a consultar
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  • Curso
  • A distancia

...Competencias y destrezas de orientación al cliente . 69 Ejercicios . 81 Solucionario . 87 U.D.4. La atención a las quejas y eclamaciones: organización... Aprende sobre: Atención de quejas y reclamaciones, Estrategias de persuasión, Actitud de servicio... Ver más


Precio a consultar
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  • Subvencionado a trabajadores
  • Valencia
  • 30h

...dirigido prioritariamente a trabajadores en activo del sector de hostelería. No obstante, ya desde el 2008 existe reservado un porcentaje de plazas para... Aprende sobre: Orientación al cliente, Gestión hotelera, Dirección en hostelería... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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  • Curso
  • A distancia

...Efectuar las labores de acogida a los visitantes, filtrando y orientando sus contactos, y proporcionándoles información y asistencia diversa... Aprende sobre: Servicio al cliente, Orientación al cliente, Atención al público... Ver más


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Atención de Reclamaciones e Incidencias
Forsec Consultoría de Recursos Humanos
  • Curso
  • Leganés
  • 16h

...desde el comercial que ha vendido el producto o servicio hasta el responsable del producto final o de la ejecución del servicio, o el personal que recibe... Aprende sobre: Actitud de servicio, Calidad en el servicio, Manejo de objeciones... Ver más


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  • Curso
  • Madrid
  • Fechas a elegir

...Lo saben los profesionales de la administración de empresas que conocen perfectamente como un buen trato a la clientela redunda positivamente en la imagen de la marca... Aprende sobre: Atención telefónica, Técnicas de atención al cliente... Ver más


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  • Curso
  • A distancia

...OBJETIVO GENERAL: • Utilizar correctamente los métodos y técnicas telefónicas. • Mejorar las habilidades de atención telefónica, transmitiendo al usuario... Aprende sobre: Atención telefónica, Gestión de clientes, Gestión telefónica... Ver más


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Atención Telefónica
Instituto de la Calidad, S.A.U.
  • Curso
  • Online

...interesadas en desarrollar su labor profesional dentro del ámbito de la comunicación y la atención telefónica. Especialmente destinado a aquellos profesionales... Aprende sobre: Atención telefónica... Ver más


140 
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  • Curso
  • A distancia

...ningún requisito técnico imprescindible o que impida finalizar con éxito el curso, aunque es deseable disponer de un ordenador y conexión a Internet si... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más


420 
IVA inc.
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Atención de Quejas y Reclamaciones
Centro de Formación Online
  • Curso
  • A distancia

...Análisis de necesidades y comportamiento humano Organización procedimental frente a las quejas y reclamaciones Reclamación formal Las hojas de reclamación... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Atención de quejas y reclamaciones, Actitud de servicio... Ver más


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Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones
Colegio de Economistas de Málaga
  • Curso
  • Online

...quejas como instrumento estratégico para incrementar el negocio de la empresa. Conocer las técnicas más apropiadas para una eficaz gestión de las quejas... Aprende sobre: Calidad en el servicio, Actitud de servicio, Estrategias de persuasión... Ver más


420 
IVA inc.
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Diploma in Customer Service (Level 4)
Brentwood Open Learning College
  • Curso
  • Online
  • Nivel básico
  • Fechas a elegir

...can be effectively applied to a wide range of roles and industries and enable the course participants to manage customer services systems and processes... Aprende sobre: Communication Training, Servicio de atención al cliente, Diploma en Atención al Cliente (Nivel 4)... Ver más


632 
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  • Curso
  • Online
  • Nivel intermedio

...to manage customer services systems and processes which have a direct and indirect impact on customers. Course Benefits • Accredited Course • Full Tutor Support • Self paced... Aprende sobre: Customer satisfaction, customer service, Servicio al cliente... Ver más


610 
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Teleoperador
Academia Net Formacion Online
  • Curso
  • Online
  • 120 Días

...como herramienta de trabajo seguramente sabe que es necesario conocer todas las ventajas que ofrece este instrumento a la hora de conseguir unos objetivos... Aprende sobre: Gestión telefónica, Captación de clientes, Comunicación efectiva... Ver más


110 
IVA inc.
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Gestion de Quejas y Reclamaciones
3.0 1 opinión
FormaQuR
  • Curso
  • Online

...Se le enseñarán las causas mas habituales que motivan esas quejas y como resolverlas en función del motivo de la reclamación 1. La calidad en la atención... Aprende sobre: Técnicas de venta, Atención de quejas y reclamaciones, Gestión de ventas... Ver más


45 
+ IVA
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  • Curso
  • Almería
  • 8h

...Fechas: Miércoles y Jueves de 16 a 20 h. Duración: 8 horas presenciales Lugar de impartición: C/ Argollones, 6 - ALMERIA (Sala de formación de Fortraining)... Aprende sobre: Atención telefónica, Atención al cliente, Actitud de servicio... Ver más


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  • Curso
  • A distancia

...Las dificultades en la comunicación. La comunicación en grupo. La atención al público. La comunicación/información como trabajo. Objetivos: Conocer los... Aprende sobre: Actitud de servicio, Actitud positiva, Atención de quejas y reclamaciones... Ver más


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  • Subvencionado
  • Madrid
  • 40h

...Objetivo del curso: Formación. Dirigido a: Inmigrantes. Inmigrantes Reseña La Asociación Sociocultural y de Cooperación al Desarrollo por Colombia e Iberoamérica... Aprende sobre: Gestión de clientes, Servicio al cliente, Satisfacción del cliente... Ver más


subvencionado por el Estado
Curso gratis
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¡22% de ahorro!
Atención Al Público y Técnicas de Comunicación
Centro Superior de Estudios Internacionales Naturopaticos
  • Curso
  • A distancia

...agentes de ventas, comerciales.. Personal administrativo, funcionarios públicos, agentes de ventas, comerciales... Tema 01: El Fenómeno de la Comunicación Humana... Aprende sobre: Calidad en los servicios públicos, Estrategias de persuasión, Calidad en el servicio... Ver más


90 
IVA inc.
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Teleoperador
Prevysem - Prevención Y Seguridad Empresarial, S.L.
  • Curso
  • Online

...SPA en la Región de Murcia y centrando su actividad en la implantación de la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales, en los sectores más afectados... Aprende sobre: Estrategias de persuasión, Servicio al cliente, Call center... Ver más


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