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Cursos de Atención al cliente
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En la actualidad, en el mundo del transporte y mantenimiento de vehículos y dentro del área profesional de conducción de vehículos por carretera, más concretamente en la conducción profesional de vehículos turismos y furgonetas, es muy importante conocer los diferentes procesos por cual se realizan. Por ello, con el presente curso se trata de aportar los conocimientos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Cundo se trabaja cara al publico es necesario tener unas capacidades especiales de atención al cliente. Este curso le permitirá tener las herramientas adecuadas para una atención al cliente adecuada. Aprenderá a atender y resolver quejas, canalizar estas al departamento adecuado y ofrecer al cliente la información requerida.
- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de la atención al cliente, consumidor o usuario, dentro del área profesional de la compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para las técnicas de información y atención al cliente/consumidor/usuario.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El objetivo de los módulos es proporcionar conocimientos y habilidades prácticas para abordar los desafíos de la era COVID-19 en el sector turístico. Esto incluye la construcción de burbujas de seguridad y el conocimiento de medidas sanitarias para productos turísticos, así como el uso de herramientas tecnológicas y estrategias de marketing en la recepción y atención al...
- Subvencionado a trabajadores
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso HOTA01 TRANSMISIÓN DE CONFIANZA Y SEGURIDAD SANITARIA: LA RECEPCIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Hostelería y turismo.
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
La atención al cliente en el proceso comercial implica brindar un servicio excepcional desde el interés inicial del cliente hasta después de la compra, garantizando su satisfacción y fomentando relaciones duraderas para el éxito del negocio.
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes.
- Curso
- Semipresencial en Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Conocer e implementar todas las herramientas necesarias de la llamada telefónica y la visita presencial para la captación de clientes.
- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Mayo
Todas aquellas personas con deseos de desarrollar los procesos de comunicación, la actitud y la metodología necesarias para una efectiva atención al cliente.
- Curso
- Semipresencial en Madrid
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Dirigido a aquellas personas que quieran desarrollar su carrera profesional como Gestores de Experiencia de Clientes responsabilizándose del diseño, planificación, producción y gestión de experiencias de clientes en hoteles y entornos turísticos
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Estoy muy satisfecho , muchas gracias
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En mi opinión el curso ha cumplido mis espectativas , los docentes han demostrado un gran compromiso con los alumnos y su aprendizaje, ha sido un placer recibir este curso, muchas gracias.
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Muy interesante el curo, aprendí bastante,gracias
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- Curso
- Madrid
- Fechas a elegir
Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado
Embalar, empaquetar, registrar y cobrar operaciones de compra-venta con fiabilidad y exactitud, mediante la adecuada preparación, ejecución y control diario de la caja en un hipermercado
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Estoy muy satisfecho , muchas gracias
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En mi opinión el curso ha cumplido mis espectativas , los docentes han demostrado un gran compromiso con los alumnos y su aprendizaje, ha sido un placer recibir este curso, muchas gracias.
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Muy interesante el curo, aprendí bastante,gracias
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
Con este Master Executive en Customer Experience, MEX aprenderás y serás capaz de implantar en tu empresa el modelo de experiencia del cliente, que te ayudará a orientar estratégicamente la cultura de tu empresa hacia tus clientes y a desarrollar acciones de probada solvencia para conseguir sorprender a tus clientes y lograr resultados extraordinarios.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Una de las cuestiones que plantea mayor dificultad es la de transmitir confianza y profesionalidad a los clientes cuando no hemos respondido a sus expectativas iniciales, siendo en estos casos cuando más se necesita ofrecerles un trato diferencial.
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Muy recomendable. Explicaciones claras y metodología fácil de seguir.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Mes
Se han producido tres grandes cambios que todo profesional debe afrontar y superar: o La transformación digital que ha cambiado todos los procesos comerciales así como la forma en que se toman las decisiones de compra. Digitalizarse o morir.
Se han producido tres grandes cambios que todo profesional debe afrontar y superar: o La transformación digital que ha cambiado todos los procesos comerciales así como la forma en que se toman las decisiones de compra. Digitalizarse o morir.
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Muy recomendable. Explicaciones claras y metodología fácil de seguir.
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Gestión y Fidelización de Clientes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
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Excelente master, uno aprende bastante, con conceptos nuevos, una forma bastante dinámica de enseñar y llevar el proceso de manera mucho más práctica.
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El curso es muy completo! He aprendido mucho y me ha encantado el contenido.
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El curso es muy completo!!! A destacar: el aprendizaje que he adquirido.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
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El curso es muy completo! He aprendido mucho y me ha encantado el contenido.
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El curso es muy completo!!! A destacar: el aprendizaje que he adquirido.
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He finalizado mis estudios con esta escuela y me ha impresionado, sin duda de calidad excelente y de trato cercano.
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Desde que me matriculé hasta que he acabado el curso no tengo ninguna queja, al contrario, encantado y sorprendido por la calidad tanto del servicio por parte de la escuela como del temario.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre Cajero/a y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área, con una especial elevación y consolidación de competencias.
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He finalizado mis estudios con esta escuela y me ha impresionado, sin duda de calidad excelente y de trato cercano.
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Desde que me matriculé hasta que he acabado el curso no tengo ninguna queja, al contrario, encantado y sorprendido por la calidad tanto del servicio por parte de la escuela como del temario.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 4 Días
Diseñado para personas que desean mejorar sus habilidades en llamadas telefónicas para conectar con posibles clientes y vendedores que incluyen llamadas en frío en su trabajo. El curso se enfoca en maximizar la eficiencia y efectividad en las llamadas, dividido en cuatro partes clave: introducción, preparación previa a la llamada, manejo durante la llamada y seguimiento...
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Me encuentro muy satisfecho con los cursos que he realizado aquí, me han permitido ampliar mi curriculum y me han abierto las puertas a nuevas oportunidades. Pude corroborar que es uno de los mejores centros educativos, además de que brindan buen material y entregan rápidamente los certificados.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
Aclarar todos aquellos puntos que harán de cada ocasión un motivo de orgullo para quien es el anfitrión y pretende hacer honor al arte de invitar. Enfatizar en todos aquellos aspectos relacionados con la organización de eventos, ceremonial adecuado, manejo de las banderas y tratamiento usual para las personalidades con investidura especial.
Aclarar todos aquellos puntos que harán de cada ocasión un motivo de orgullo para quien es el anfitrión y pretende hacer honor al arte de invitar. Enfatizar en todos aquellos aspectos relacionados con la organización de eventos, ceremonial adecuado, manejo de las banderas y tratamiento usual para las personalidades con investidura especial.
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Me encuentro muy satisfecho con los cursos que he realizado aquí, me han permitido ampliar mi curriculum y me han abierto las puertas a nuevas oportunidades. Pude corroborar que es uno de los mejores centros educativos, además de que brindan buen material y entregan rápidamente los certificados.
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- Subvencionado a trabajadores
- Online
Conocer las tecnologías y las herramientas digitales a nuestro alcance que permitan una mejor comercialización, distribución y venta de productos y servicios de alojamiento turístico a los clientes como alternativa a la nueva situación creada por la alerta sanitaria COVID-19.
subvencionado por el Estado
- Subvencionado a desempleados
- Terrassa
- Full time
- Nivel básico
Molts hem treballat de cara al públic i hem aprés a gestionar amb bona voluntat les relacions amb els nostres clients o usuaris. Però n'hi ha moltes eines que ens ajuden a afrontar una queixa o una objecció, per exemple; o bé dur a terme amb més eficiència el procés comunicatiu per un millor desenvolupament de la nostra tasca com a venedor, assessor, comunicador, etc....
subvencionado por el Estado
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Muy util este master, me encanto!
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 1 Año
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional.
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional.
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Muy util este master, me encanto!
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Muy necesario para formar trabajadores. Recomendado.
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no sabia que existia un curso online para estudiar y cuando lo encontre no lo dude. Super recomendado.
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- Curso
- Online
- Nivel intermedio
- Fechas a elegir
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional. La titulación puede cursarse en modalidad...
En SEFHOR – Sociedad Española de Formación apostamos por un método de estudio alternativo a la metodología tradicional. En nuestra escuela de negocios es el propio alumno el encargado de organizar y establecer su plan de estudio. Este sistema le permitirá conciliar su vida laboral y familiar con la proyección de su carrera profesional. La titulación puede cursarse en modalidad...
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Muy necesario para formar trabajadores. Recomendado.
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no sabia que existia un curso online para estudiar y cuando lo encontre no lo dude. Super recomendado.
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