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Cursos de Atención de quejas y reclamaciones
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He realizado dos cursos de la mano de Esneca y han sido muy organizados y completos ambos, he encontrado una amplia gama de materiales teóricos para reforzar el proceso y he disfrutado de estas instancias. Muy recomendable
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Un curso totalmente recomendable, está bien organizado, con materiales complejos que lo hacen estar muy completo y actual para los tiempos que corren. Agradecida con esta academia que ofrece una propuesta nueva y revolucionaria en el ámbito educativo con su modalidad online y flexible
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Estyo muy contenta con haber realizado este curso, de continuar creciendo como profesional con diferentes conocimientos. Me ha gustado mucho su modalidad y lo flexibles que son, las tutoras también han estado a mi lado constantemente para apoyarme y responder mis dudas, muy conforme realmente
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- Master
- Online
- Bolsa de empleo
- Fechas a elegir
Aprovecha la oportunidad de sumergirte en el ámbito turístico con este exclusivo doble Máster en Gobernanta de Hotel y en Información y Atención al Cliente. Este programa, ofrecido por Esneca Business School en modalidad online, te brinda la posibilidad de formarte en tu área de interés desde la comodidad de tu hogar. Vas a encontrar esta formación y mucho más en el portal...
Aprovecha la oportunidad de sumergirte en el ámbito turístico con este exclusivo doble Máster en Gobernanta de Hotel y en Información y Atención al Cliente. Este programa, ofrecido por Esneca Business School en modalidad online, te brinda la posibilidad de formarte en tu área de interés desde la comodidad de tu hogar. Vas a encontrar esta formación y mucho más en el portal...
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He realizado dos cursos de la mano de Esneca y han sido muy organizados y completos ambos, he encontrado una amplia gama de materiales teóricos para reforzar el proceso y he disfrutado de estas instancias. Muy recomendable
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Un curso totalmente recomendable, está bien organizado, con materiales complejos que lo hacen estar muy completo y actual para los tiempos que corren. Agradecida con esta academia que ofrece una propuesta nueva y revolucionaria en el ámbito educativo con su modalidad online y flexible
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Estyo muy contenta con haber realizado este curso, de continuar creciendo como profesional con diferentes conocimientos. Me ha gustado mucho su modalidad y lo flexibles que son, las tutoras también han estado a mi lado constantemente para apoyarme y responder mis dudas, muy conforme realmente
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Las lecciones te las puedes descargar para no tener que estar todo el rato eninternet, en el campus solo es obligatorio hacer los examenes, lo que hace que pueda estudiar en cualquier sito y momento. He mejorado mi curriculum y espero encontrar trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
¿Te interesa formarte para poder trabajar en el sector de la hostelería? Si así es, esta formación que ha añadido Emagister a su nuevo catálogo formativo es para ti. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido en modalidad online por el centro educativo Fincee. Cuentas con servicio de consultas y un tutor a tu disposición para que puedas...
¿Te interesa formarte para poder trabajar en el sector de la hostelería? Si así es, esta formación que ha añadido Emagister a su nuevo catálogo formativo es para ti. Se trata del curso Jefe de recepción de hotel y servicio al cliente, impartido en modalidad online por el centro educativo Fincee. Cuentas con servicio de consultas y un tutor a tu disposición para que puedas...
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Las lecciones te las puedes descargar para no tener que estar todo el rato eninternet, en el campus solo es obligatorio hacer los examenes, lo que hace que pueda estudiar en cualquier sito y momento. He mejorado mi curriculum y espero encontrar trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En una sociedad consumista como la actual la atención a los clientes y usuarios de bienes y servicios es muy importante, por lo que saber realizar dicha función de forma correcta puede suponer grandes oportunidades. Hacer frente a situaciones de quejas, reclamaciones, o insatisfacciones con el producto obtenido es difícil, se han de tratar con cuidado, pues la imagen de...
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Le enseñó bastante este trabajo.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente, así como las consecuencias de éstas para la empresa. Se trata de aumentar la calidad comercial de la...
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Le enseñó bastante este trabajo.
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Es un manual bastante comprensible y sencillo de entender para cualquier persona que se esté iniciando en la edición de vídeos.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
¿Sabías que la atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo? Ahora puedes formarte para trabajar en el sector con este completo curso de Atención al cliente, consumidor o usuario al cual puedes acceder desde el amplio catálogo formativo de Emagister desde una modalidad a distancia impartida por la reconocida...
¿Sabías que la atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo? Ahora puedes formarte para trabajar en el sector con este completo curso de Atención al cliente, consumidor o usuario al cual puedes acceder desde el amplio catálogo formativo de Emagister desde una modalidad a distancia impartida por la reconocida...
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Es un manual bastante comprensible y sencillo de entender para cualquier persona que se esté iniciando en la edición de vídeos.
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- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este curso en Comunicación Comercial y Atención al Público le ofrece una formación especializada en la materia. La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad...
- Postgrado
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este curso en Gestión y Atención Telefónica: Excelencia en el Trato con los Clientes le ofrece una formación especializada en la materia. La atención al cliente es uno de los principales pilares en la competitividad de las empresas del nuevo siglo. Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Postgrado en Marketing y Venta Personal Inmobiliaria le ofrece una formación especializada en la materia. Debemos saber que para el área de Comercio y Marketing es muy importante profundizar y adquirir los conocimientos de marketing y venta personal inmobiliaria.
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Me ha gustado mucho el curso, el temario viene explicado con claridad, se entiende todo muy bien y la atención recibida por parte de mi tutora, inmejorable.
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Me ha sido fácil de terminarlo gracias a mi tutora que me ha resulto todas las dudas que me han surgido rápidamente. Y el contenido del curso es muy bueno.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Emagister incluye en su catálogo de cursos de altos estándares de interactividad y calidad el Curso de Cajero/a impartido por la prestigiosa Escuela Internacional de Estudios Profesionales, te formarás con los mejores profesionales en este sector laboral.
Emagister incluye en su catálogo de cursos de altos estándares de interactividad y calidad el Curso de Cajero/a impartido por la prestigiosa Escuela Internacional de Estudios Profesionales, te formarás con los mejores profesionales en este sector laboral.
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Me ha gustado mucho el curso, el temario viene explicado con claridad, se entiende todo muy bien y la atención recibida por parte de mi tutora, inmejorable.
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Me ha sido fácil de terminarlo gracias a mi tutora que me ha resulto todas las dudas que me han surgido rápidamente. Y el contenido del curso es muy bueno.
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Me ha parecido un buen curso pero me gustaría que tuviera más parte practica porque el contenido lo he visto muy teórico, aunque bien explicado.
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El curso está muy bien, toda la teoria muy bien explicada, fácil de entender, quizás, estaría bien añadir algún ejercicio practico.
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El curso en general estuvo bien. Los tutores me ayudaron cuando lo necesité contestando mis consultas con rapidez. El temario era amplio. El precio me pareció aceptable.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Aprende todo lo que siempre quisiste conocer acerca de los procesos administrativos y sus debidos procedimientos en la actividad propia de las instituciones públicas. Emagister y Euroinnova Business School te ofrecen el Curso Auxiliar Administrativo (Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS) para que puedas avanzar sin interrupciones en tu búsqueda del conocimiento...
Aprende todo lo que siempre quisiste conocer acerca de los procesos administrativos y sus debidos procedimientos en la actividad propia de las instituciones públicas. Emagister y Euroinnova Business School te ofrecen el Curso Auxiliar Administrativo (Titulación Universitaria con 4 Créditos ECTS) para que puedas avanzar sin interrupciones en tu búsqueda del conocimiento...
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Me ha parecido un buen curso pero me gustaría que tuviera más parte practica porque el contenido lo he visto muy teórico, aunque bien explicado.
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El curso está muy bien, toda la teoria muy bien explicada, fácil de entender, quizás, estaría bien añadir algún ejercicio practico.
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El curso en general estuvo bien. Los tutores me ayudaron cuando lo necesité contestando mis consultas con rapidez. El temario era amplio. El precio me pareció aceptable.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Ahora puedes obtener una titulación de acuerdo a tus habilidades y capacidades, si estas interesado, esta información es para ti! Emagister te presenta este completo Curso de Cajera/o (Online), impartido por el Instituto Europeo de Formación y Cualificación.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Amplia tus horizontes laborales con este completo curso que te brinda Emagister y conoce todo lo relacionado al campo laboral del Cajera/o con especialidad en compras y ventas, prepárate en este ámbito con la formación que el Instituto Europeo de Formación y Cualificación, trae para ti.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La preocupación que hay constante por guardar la estética, además de conservar un buen recuerdo sobre algún ser querido es lo que lleva a que el ámbito funerario se incremente casi en un 50% el empleo en la actualidad. La función de un tanatopractor, pasa desde una teoría fisiológica del cuerpo humano, hasta conocer el proceso de maquillaje fúnebre, identificar los aspectos...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
La gran mayoría de comercios a los que se acude para realizar cualquier tipo de consumición cuentan con cajeros. Estos profesionales, se encargan de atender a los clientes y cobrar la compra que realicen.
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
La forma en que una empresa gestiona sus quejas y reclamaciones determina en gran medida el éxito de la misma. Una buena gestión puede convertir una reclamación en una fidelización o puede minimizar los costes de una queja formal. Se trata por tanto de un curso de especial interés para personas que se dedican o tienen interés en dedicarse a departamentos de atención al...
- Curso con oferta
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
Este curso de Técnicas de ventas capacita profesionalmente al alumno para poder ejercer de manera completa y profesional las funciones de técnicas de ventas a través de un curso online diseñado especialmente para potenciar un aprendizaje paulatino y progresivo de los distintos ámbitos competenciales.
- Subvencionado
- A distancia
- Fechas a elegir
Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento más indicado para formarse...
- Subvencionado
- A distancia
- Fechas a elegir
Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento más indicado para formarse...
- Subvencionado
- A distancia
- Fechas a elegir
Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento más indicado para formarse...
- Subvencionado
- A distancia
- Fechas a elegir
Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Recomendamos esta formación a todo el que desee mejorar su perfil profesional para insertarse en el mundo laboral o para mejorar su posición en el mismo: este es el momento más indicado para formarse...
- Curso
- A distancia
- Curso bonificable
...CONTENIDOS U.D.1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones 1. Introducción y conceptos en torno a las quejas y reclamaciones...
- Curso
- A distancia
Objetivo del curso: Conocerás métodos para atender de forma eficaz las reclamaciones de los clientes. Atender las quejas ofreciendo soluciones satisfactorias: Yo gano - Tú ganas.Conocer cómo gestionar las reclamaciones. Sin tener conocimientos previos se podrá iniciar en el curso inscrito. Dirigido a: Dirigidos a trabajadores en activo (en el régimen general), Cursos 100%...
- Curso
- Online
Realiza el Curso de Atención Eficaz de Quejas y Reclamaciones. El mismo te ofrece una formación ideal para insertarte o mejorar en tu puesto de trabajo. Aprenderás sobre las diferentes fases del proceso de comunicación; sobre la escucha; sobre la comprensión; sobre la comunicación de tipo verbal y no verbal. Te formarás para brindar calidad al realizar atención al cliente...