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Cursos de Atención telefónica
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Tener conocimiento de la importancia del proceso de comunicación con el objetivo de la atención al cliente. Conocer y saber utilizar todos los elementos que intervienen en el proceso de comunicación. Saber cuáles son las posibles reacciones del cliente en el proceso de venta. Poder controlar las quejas y reclamaciones que puedan surgir en base a los servicios o productos...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"Utilizar técnicas de respiración y relajación, atención telefónica, para evitar los riesgos laborales de la profesión"
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 9 Días
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
subvencionado por el Estado
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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Una especialidad muy didáctica, dinámica y bien diseñada que me ha encantado realizar, la recomiendo.
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- Oposiciones
- Semipresencial en Girona
- Fechas a elegir
¿Quieres un trabajo para toda la vida? Con este curso de Preparación de Oposiciones semipresencial de Recepcionista, Conserje, Bedel o Subalterno en Girona te prepararás para superar las oposiciones. Contarás con práctica y seguimiento de psicotécnicos, simulacros de pruebas y test personales, y casos prácticos.
¿Quieres un trabajo para toda la vida? Con este curso de Preparación de Oposiciones semipresencial de Recepcionista, Conserje, Bedel o Subalterno en Girona te prepararás para superar las oposiciones. Contarás con práctica y seguimiento de psicotécnicos, simulacros de pruebas y test personales, y casos prácticos.
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Una especialidad muy didáctica, dinámica y bien diseñada que me ha encantado realizar, la recomiendo.
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- Curso
- Online
- Febrero
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la seguridad y el medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
- Iniciacion en la atencion telefonica en ingles desde sus aspectos mas basicos. - Mejora de la destreza linguumlistica y conversacional en ingles en situaciones especificas por telefono. - Diferenciacion de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefonicas (desde un particular o desde una empresa). - Atencion al vocabulario y expresiones...
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral.
La Maestría Internacional en Atención y Gestión Telefónica de Clientes impartida por Esneca Business School y presentada a ustedes a través del portal de Emagister te permitirá complementar tus conocimientos y competencias profesionales y especializarte en el medio laboral.
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Muy buen nivel tanto de contenido como de profesores muy capacitados, información que sin duda ha estado a la altura de lo que buscaba.
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Buen curso , muy especializado
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És un curso que te da mucha información a la hora de reclamar el cobro e impagados. Como redactar las cartas de recobro, que palabras utilizar y cuales no, da a conocer tipos de deudores. En general muy bien, un curso bien aprovechado.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Curso bonificable
Uno de los efectos directos de la crisis económica actual es el aumento de la morosidad y los impagos en las empresas. Como consecuencia de ello, más que nunca son de gran utilidad las técnicas de gestión de cobros y reclamación de impagados. No te quedes atrás, ingresa a Emagister e inscríbete al curso online de Gestión Avanzada de Cobros e Impagados creado desde el centro...
Uno de los efectos directos de la crisis económica actual es el aumento de la morosidad y los impagos en las empresas. Como consecuencia de ello, más que nunca son de gran utilidad las técnicas de gestión de cobros y reclamación de impagados. No te quedes atrás, ingresa a Emagister e inscríbete al curso online de Gestión Avanzada de Cobros e Impagados creado desde el centro...
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Buen curso , muy especializado
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És un curso que te da mucha información a la hora de reclamar el cobro e impagados. Como redactar las cartas de recobro, que palabras utilizar y cuales no, da a conocer tipos de deudores. En general muy bien, un curso bien aprovechado.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
En el ámbito del comercio y marketing, es necesario conocer los diferentes campos de las actividades auxiliares de comercio, dentro del área profesional compraventa. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para la atención básica al cliente.
- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 05 sept 2024
- 7 Días
Aprenderás a atender de forma correcta el teléfono como recurso en la atención al cliente, reconociendo la importancia de la comunicación y el cierre de venta a través de este medio.
subvencionado por el Estado
- Master
- Online
- Fechas a elegir
Los cambios de hoy, en las empresas, son de mayor envergadura que antes. Los cambios conforman un multifacético conjunto de variables que fluctúan entre la adecuación de los costes de producción y la diferenciación de las líneas de productos. La determinación o formulación de estrategias es un proceso intelectual de creatividad y adaptación del triunfo. Un requisito previo...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Si trabaja en el entorno de la atención telefónica en emergencias y quiere adquirir los aspectos básicos del inglés en este ámbito este es su momento, con el Curso Práctico de Atención Telefónica de Emergencias 112 en Inglés podrá adquirir las técnicas que le ayudarán a realizar esta función con éxito. En la atención a pacientes es necesario que los profesionales sepan...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
"Aumenta tu nivel de profesionalidad con nuestro curso Recepción y atención al cliente, impartido por Psique Group & Business School y fórmate para progresar y mejorar tu trayectoria laboral. Estamos convencidos en Emagister que esa herramienta te forma en los conceptos indispensables en el área que lo requieres.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
De su amplio catálogo de formaciones y capacitaciones, Emagister te ofrece, la Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes, la cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL en el campus online, donde cuentas con un tutor personal y la opción de envío de los materiales.
De su amplio catálogo de formaciones y capacitaciones, Emagister te ofrece, la Maestría internacional en atención y gestión telefónica de clientes, la cual imparte ESNECA BUSINESS SCHOOL en el campus online, donde cuentas con un tutor personal y la opción de envío de los materiales.
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El contenido entregado me ha parecido bastante positivo, lo que si me habria gustado mucho más es que exista mayor proceso de retroalimentación entre lo que son las actividades durante el tiempo que se llevan acabo las clases del máster.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Curso bonificable
La consulta dental ha evolucionado convirtiéndose en un sector altamente competitivo donde el tratamiento, sin dejar de ser un pilar fundamental de nuestra atención, convive con otros aspectos como la gestión y el marketing, conocimientos imprescindibles para poder enfrentarnos con éxito a la realidad existente.
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buen curso nos ayuda afrontar de cara al futuro experiencias laborales
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Docencia excelente. Buenas instalaciones. Comprensivos con tus dudas y con gran celeridad en resolver tus dudas.
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El curso es muy interesante, se hace de manera virtual con Albert , un profesor dinámico y muy resolutivo. Nos hace participar de manera grupal y siempre atendiendo a nuestras necesidades. Lo recomiendo ya que aprendes mucho de manera dinámica y nada pesada. Albert nos enseña de manera práctica y clara a desarrollar bien el curso.
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- Subvencionado a desempleados
- Semipresencial en L' Hospitalet De Llobregat
- Fechas a elegir
- 5 Meses
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha creado una amplia gama de servicios que permiten atender a las personas que viven en el hogar, a las personas mayores que viven solas ya aquellas que necesitan asistencia a través de líneas telefónicas y conexiones informáticas especiales. Con Emagister podrás encontrar este excelente...
subvencionado por el Estado
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha creado una amplia gama de servicios que permiten atender a las personas que viven en el hogar, a las personas mayores que viven solas ya aquellas que necesitan asistencia a través de líneas telefónicas y conexiones informáticas especiales. Con Emagister podrás encontrar este excelente...
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buen curso nos ayuda afrontar de cara al futuro experiencias laborales
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Docencia excelente. Buenas instalaciones. Comprensivos con tus dudas y con gran celeridad en resolver tus dudas.
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El curso es muy interesante, se hace de manera virtual con Albert , un profesor dinámico y muy resolutivo. Nos hace participar de manera grupal y siempre atendiendo a nuestras necesidades. Lo recomiendo ya que aprendes mucho de manera dinámica y nada pesada. Albert nos enseña de manera práctica y clara a desarrollar bien el curso.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMM004PO ESTRATEGIAS DE SERVICIOS: CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL CLIENTE el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y identificar las estrategias orientadas a la mejora...
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Lo mejor es que podes comunicarte con cualquier universidad o instituto , respondiéndote de forma rápida , están los cursos y posgrados más atractivos y sobre todo con unos precios fenomenales .
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
¿Has acabado tu carrera en economía, empresariales o marketing y estás buscando un máster? ¿t gustaría ser un experto en técnicas de venta y comunicación comercial? Este máster online que te presenta el Campus Universitario Europeo tiene una duración de 6 meses se adapta a tus intereses y te aportará conocimientos avanzados de atención al cliente y gestión de ventas.
¿Has acabado tu carrera en economía, empresariales o marketing y estás buscando un máster? ¿t gustaría ser un experto en técnicas de venta y comunicación comercial? Este máster online que te presenta el Campus Universitario Europeo tiene una duración de 6 meses se adapta a tus intereses y te aportará conocimientos avanzados de atención al cliente y gestión de ventas.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Para la realización de nuestro Curso Online Online Curso de Atención Presencial, Telefónica y Virtual al Ciudadano tenemos facilidades a la hora de pago para que el dinero no sea un problema y todo el mundo pueda formarse en Atención al cliente. Toda la documentación del Curso Online Online en Atención al cliente estará disponible a través de nuestra plataforma. Aprovéchate...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
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Excelente profesor y grupos reducidos una gran mezcla de gramática y conversación.El aprendizaje de inglés ha sido muy bueno con esta escuela, siempre he querido aprender de una manera más fluida y con berlitz lo he logrado. Gracias por todo. Son geniales!
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La metodología que utiliza la escuela me ha gustado mucho, porque se nota que tienen una preparación previa de las clases y no están improvisando con los contenidos. Además, las clases son con pocas personas y todas van en el mismo nivel que tu escojas entonces va a ser más fácil el estudio. Me preocupaba que con el tema de la pandemia muchas escuelas estaban improvisando con videos el tema de dictar las clases y con Berlitz no me paso esto. Son muy profesionales y tienen bastante experiencia. Recomendados.
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Buen plan y el profesor fue muy profesional. Nos dio buenas instrucciones en el aprendizaje del idioma. Además, los materiales son de calidad, me gusto que si tienes alguna duda están dispuestos para resolvertela y eso hace que puedas avanzar de una manera constante.
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- Curso
- A distancia
- Fechas a elegir
- 2 Meses
¿Buscas mejorar tu inglés? ¡Es tu momento! Emagister ha añadido recientemente a su amplio catálogo de formación el completo curso de Clases particulares de inglés, impartido por el reconocido y destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio completamente a distancia y con una duración total de dos meses, para que puedas llevar a cabo tus estudios...
¿Buscas mejorar tu inglés? ¡Es tu momento! Emagister ha añadido recientemente a su amplio catálogo de formación el completo curso de Clases particulares de inglés, impartido por el reconocido y destacado centro Escuelas de Idiomas Berlitz, bajo una modalidad de estudio completamente a distancia y con una duración total de dos meses, para que puedas llevar a cabo tus estudios...
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Excelente profesor y grupos reducidos una gran mezcla de gramática y conversación.El aprendizaje de inglés ha sido muy bueno con esta escuela, siempre he querido aprender de una manera más fluida y con berlitz lo he logrado. Gracias por todo. Son geniales!
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La metodología que utiliza la escuela me ha gustado mucho, porque se nota que tienen una preparación previa de las clases y no están improvisando con los contenidos. Además, las clases son con pocas personas y todas van en el mismo nivel que tu escojas entonces va a ser más fácil el estudio. Me preocupaba que con el tema de la pandemia muchas escuelas estaban improvisando con videos el tema de dictar las clases y con Berlitz no me paso esto. Son muy profesionales y tienen bastante experiencia. Recomendados.
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Buen plan y el profesor fue muy profesional. Nos dio buenas instrucciones en el aprendizaje del idioma. Además, los materiales son de calidad, me gusto que si tienes alguna duda están dispuestos para resolvertela y eso hace que puedas avanzar de una manera constante.
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