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Cursos de Atención telefónica online y a distancia
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Tome dos cursos en su institución y ha sido una gran experiencia. El campus virtual es muy completo y además de fácil acceso. Los docentes están muy comprometidos con el alumnado, brindando asesoramiento en todo momento. Estoy muy agradecida.
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Me han gustado mucho sus cursos. Las clases son muy buenas, se aprende todo en detalle. Los profesores son muy profesionales y atentos. Me ha servido mucho para insertarme en el mercado laboral. Estoy muy agradecida. Lo recomiendo totalmente.
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Rápida la formación
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 3 Semanas
- Campus online
- Servicio de consultas
- Tutor personal
- Curso bonificable
En la actualidad es esencial estar preparado y formado con las técnicas y habilidades necesarias para efectuar tu trabajo de la mejor manera posible. Emagister sabe muy bien el valor que tiene la formación en el mercado de trabajo, es por eso que en esta ocasión te ofrece esta excelente oportunidad de aprendizaje con el Curso de especialización en habilidades psicosociales...
En la actualidad es esencial estar preparado y formado con las técnicas y habilidades necesarias para efectuar tu trabajo de la mejor manera posible. Emagister sabe muy bien el valor que tiene la formación en el mercado de trabajo, es por eso que en esta ocasión te ofrece esta excelente oportunidad de aprendizaje con el Curso de especialización en habilidades psicosociales...
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Tome dos cursos en su institución y ha sido una gran experiencia. El campus virtual es muy completo y además de fácil acceso. Los docentes están muy comprometidos con el alumnado, brindando asesoramiento en todo momento. Estoy muy agradecida.
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Me han gustado mucho sus cursos. Las clases son muy buenas, se aprende todo en detalle. Los profesores son muy profesionales y atentos. Me ha servido mucho para insertarme en el mercado laboral. Estoy muy agradecida. Lo recomiendo totalmente.
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Rápida la formación
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Formaciones que han superado mis expectativas profesionales,inmejorable.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
- 12 Meses
- Curso bonificable
Si te interesa el mundo de la seguridad y las teleoperaciones de emergencias, aquí puedes avanzar y llegar a ser un profesional, Emagister te lo hace más fácil con el Máster de Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112, que acaba de agregar a su amplio catálogo formativo bajo una modalidad a distancia y una duración de doce meses. El mismo es dictado...
Si te interesa el mundo de la seguridad y las teleoperaciones de emergencias, aquí puedes avanzar y llegar a ser un profesional, Emagister te lo hace más fácil con el Máster de Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112, que acaba de agregar a su amplio catálogo formativo bajo una modalidad a distancia y una duración de doce meses. El mismo es dictado...
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Formaciones que han superado mis expectativas profesionales,inmejorable.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La persona encargada del puesto de telefonista, es la primera en hablar con el cliente o persona que se quiera poner en contacto con la empresa. Por tanto, tiene una gran importancia al dar la primera impresión. Por ello, este curso prepara sobre la calidad del servicio y satisfacción del cliente, las habilidades y formación necesarias para ser una buena telefonista y...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Campus online
- Envío de materiales de aprendizaje
La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se comunica, pero se debe aprender a hacerlo sin esfuerzo y de la forma adecuada. La Maestría Internacional en Cuidados de...
La voz proyectada, voz profesional o voz de trabajo es la que se utiliza para realizar una actividad profesional concreta. En el caso de la atención telefónica, se trata de utilizar la voz de forma que llegue de manera clara a la persona con la que se comunica, pero se debe aprender a hacerlo sin esfuerzo y de la forma adecuada. La Maestría Internacional en Cuidados de...
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Una formación completa, bastante clara en cuanto ha conceptos impartidos, tutores atentos.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
La acción formativa incrementa la calidad en la gestión de clientes de los departamentos que los gestionan de manera habitual. Así, con este curso, se consiguen que los participantes adquieran habilidades que le ayuden a hacer frente a las quejas y reclamaciones para superarlas y convertirlas en oportunidades, les conviertan en expertos en atención telefónica al público...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este Curso de Educación de Voz y Control del Estrés en la Atención Telefónica le ofrece una formación especializada en la materia. Con la realización de este Curso de Educación de Voz y Control del Estrés en la Atención Telefónica de la Familia Profesional de Seguridad y más concretamente del área de conocimiento Seguridad y Prevención el alumno estudiara los conceptos...
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 31 may 2024
- 14 Días
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
subvencionado por el Estado
Aprenderás a emplear las técnicas de comunicación telefónica, desde ambos puntos de vista (receptor y emisor), así como a gestionar de una forma ágil y eficaz las necesidades del cliente.
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Desde el primer día noté lo mucho que se preocupan por los alumnos y lo profesionales que son. Desde el momento en el que me inscribí me atendieron muy rápido y fueron muy amables. Estoy segura de que repetiré otro curso similar a este.
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Lo recomiendo 100%. Ha sido un curso muy completo e interesante, estoy seguro de que le sacaré provecho en mi profesión.
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Nunca antes había realizado una formación con este tipo de modalidad, pero me ha resultado no solo muy interesante, sino también muy amena. Gracias al docente pude completar el curso con muy buenos resultados.
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- Subvencionado
- Online
- Clases virtuales
El telemarketing es un tipo de marketing directo para el que el teléfono es un elemento imprescindible. Gracias a él, los captadores pueden ponerse en contacto con los clientes potenciales y conseguir su atención. ¿Te gustaría conocer más acerca de esta modalidad de marketing y su funcionamiento? Apúntate ya a este curso gratuito de telemarketing y despeja todas tus dudas...
subvencionado por el Estado
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este Curso COMT023PO COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING le ofrece una formación especializada en la materia dentro de la Familia Profesional de Artes gráficas. Con este CURSO COMT023PO COMUNICACIÓN TELEFÓNICA Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN TELEMARKETING el alumno será capaz de desenvolverse dentro del Sector y atender correctamente el teléfono como...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Si trabaja en el sector del turismo o la hostelería y quiere conocer los aspectos fundamentales sobre la atención al cliente y la calidad del servicio prestado este es su momento, con el Curso Online de Calidad de Servicio y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo podrá adquirir los conocimientos oportunos para desempeñar esta labor con éxito. En el mundo de la hostelería...
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Master
- A distancia
- Fechas a elegir
Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica.
Este curso le da a los alumnos toda la información que deben saber de la comunicación y la atención telefónica.
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Curso interesante, con grandes profesores, buemas materias, buen campus online, excelente ESNECA BUSINESS SCHOOL.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Utilizar las técnicas de comunicación telefónica, tanto a nivel de emisor como de receptor y gestionar de una manera rápida y eficaz las necesidades de los clientes.
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
Este curso está dirigido a los profesionales del mundo de la seguridad y el medio ambiente, concretamente en teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención, y a todas aquellas personas interesadas en adquirir conocimientos relacionados con la atención telefónica en inglés en un servicio de emergencias...
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- Fechas a elegir
- 15 Días
- Servicio de consultas
- Campus online
- Tutor personal
Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.
subvencionado por el Estado
Adquirir los conocimientos de los sistemas de gestión de calidad de la norma ISO 9000 y los diferentes procedimientos en relación con el trato al cliente y su atención telefónica.
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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Me ha encantado el temario del curso, el material didáctico y la asesoría del tutor.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
Los cambios de hoy, en las empresas, son de mayor envergadura que antes. Los cambios conforman un multifacético conjunto de variables que fluctúan entre la adecuación de los costes de producción y la diferenciación de las líneas de productos. La determinación o formulación de estrategias es un proceso intelectual de creatividad y adaptación del triunfo. Un requisito previo...
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Buen curso , muy especializado
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És un curso que te da mucha información a la hora de reclamar el cobro e impagados. Como redactar las cartas de recobro, que palabras utilizar y cuales no, da a conocer tipos de deudores. En general muy bien, un curso bien aprovechado.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 3 Meses
- Campus online
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Servicio de consultas
- Curso bonificable
Uno de los efectos directos de la crisis económica actual es el aumento de la morosidad y los impagos en las empresas. Como consecuencia de ello, más que nunca son de gran utilidad las técnicas de gestión de cobros y reclamación de impagados. No te quedes atrás, ingresa a Emagister e inscríbete al curso online de Gestión Avanzada de Cobros e Impagados creado desde el centro...
Uno de los efectos directos de la crisis económica actual es el aumento de la morosidad y los impagos en las empresas. Como consecuencia de ello, más que nunca son de gran utilidad las técnicas de gestión de cobros y reclamación de impagados. No te quedes atrás, ingresa a Emagister e inscríbete al curso online de Gestión Avanzada de Cobros e Impagados creado desde el centro...
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Buen curso , muy especializado
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És un curso que te da mucha información a la hora de reclamar el cobro e impagados. Como redactar las cartas de recobro, que palabras utilizar y cuales no, da a conocer tipos de deudores. En general muy bien, un curso bien aprovechado.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
Este conjunto de materiales didácticos se ajusta a lo expuesto en el itinerario de aprendizaje perteneciente al Módulo Formativo MF1329_1 Atención básica al cliente, regulado en el Real Decreto 1694/2011, de 18 de Noviembre, que permitirá al alumnado adquirir las competencias profesionales necesarias para realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Master
- Online
- Fechas a elegir
- Envío de materiales de aprendizaje
- Campus online
En una situación de atención telefónica directa a un alertante en inglés, es fundamental saber expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión eficacia, flexibilidad y efectividad. La Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 impartido por Esneca Business School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir...
En una situación de atención telefónica directa a un alertante en inglés, es fundamental saber expresarse con fluidez, espontaneidad, precisión eficacia, flexibilidad y efectividad. La Maestría Internacional en Atención Telefónica en Inglés en un Servicio de Emergencias 112 impartido por Esneca Business School y publicado en el portal Emagister.com te ayudará a conseguir...
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Dentro de lo que respectan mis estudios con Esneca sin duda han superado mis expectativas, he podido desarrollar todo el proceso ha mi ritmo y en mis tiempos en donde además todo se va encontrando supervisado por los tutores.
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- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- Curso bonificable
- Iniciacion en la atencion telefonica en ingles desde sus aspectos mas basicos. - Mejora de la destreza linguumlistica y conversacional en ingles en situaciones especificas por telefono. - Diferenciacion de los aspectos coloquiales y formales de las conversaciones y expresiones telefonicas (desde un particular o desde una empresa). - Atencion al vocabulario y expresiones...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 6 Meses
- Curso bonificable
En el ámbito de la seguridad y medio ambiente, es necesario conocer los diferentes campos de las teleoperaciones de atención, gestión y coordinación de emergencias, dentro del área profesional seguridad y prevención. Así, con el presente curso se pretende aportar los conocimientos necesarios para recibir la llamada, procesando la información, estableciendo y gestionando...
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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- Subvencionado
- Online
- Nivel básico
- 9 Días
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
- Clases virtuales
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
subvencionado por el Estado
Gracias a este curso adquirirás las estrategias para identificar y prevenir el estrés en el puesto de trabajo.
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Cuando estás estresado, es más difícil mantener una actitud positiva y brindar un servicio al cliente excepcional. Este curso me ha enseñado a manejar mejor el estrés y mantener la calma en situaciones difíciles, lo que me permitirá brindar un servicio al cliente más eficaz y satisfactorio. ¡Muy útil!
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- Servicio de consultas
- Tutor personal
Destaca en el mundo de la atención al cliente en centros estéticos y spas con este exclusivo Curso de Atención al Cliente que Emagister te recomienda. Sumérgete en un programa diseñado para perfeccionar tus habilidades en la interacción con clientes, creando conexiones significativas y elevando la calidad del servicio que ofreces. Impartido por el centro educativo Calm...
- Curso
- Online
- Fechas a elegir
- 2 Meses
- Clases virtuales
- Tutor personal
- Campus online
- Servicio de consultas
- Curso bonificable
La consulta dental ha evolucionado convirtiéndose en un sector altamente competitivo donde el tratamiento, sin dejar de ser un pilar fundamental de nuestra atención, convive con otros aspectos como la gestión y el marketing, conocimientos imprescindibles para poder enfrentarnos con éxito a la realidad existente.