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DEPENDIENTE DE COMERCIO. (Con prácticas)

4.3
6 opiniones
  • Es un curso muy cómodo en cuanto a tiempo para realizar, puesto que no tiene fecha límite y se puede completar tranquilamente. El contenido es bastante completo.
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  • Lo mejor de esta formación es la posibilidad de hacer prácticas, podría decir que en general el curso esta muy bien.
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  • En mi caso tuve un tutor personal pero no lo necesité, ya que tengo nociones en este ambito. Por otro lado el material me pareció muy correcto, detallado y es fácil de entender, además gracias a él he ampliado conocimientos. En cuanto el precio era justo y podías acceder a facilidades de pago.
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Semipresencial Madrid, Vitoria-gasteiz, Barcelona y 47 sedes más

895 € IVA inc.
  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Semipresencial

  • Lugar

    En 50 sedes

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Bolsa de empleo

Descripción

¿Te gustaría trabajar como dependiente en negocios y/o comercios? Ahora tienes una oportunidad excelente para formarte, gracias a este nuevo curso que emagister.com se dispone a presentarte. El centro Delena Formación es quien imparte este curso denominado “Dependiente de Comercio”, formación semipresencial que permitirá a los alumnos saber cómo trabajar en este tipo de negocios y qué técnicas de venta tienen que conocer.

El curso de Dependiente de Comercio con Prácticas te enseñará todo lo que necesitas para trabajar de cara al público, atender y vender en cualquier tipo de comercio. Conocerás cómo se comporta el consumidor, las mejores técnicas para gestionar el stock y los procesos de comunicación en el comercio.

El curso de Dependiente de Comercio con Prácticas es de modalidad teórico-práctica. Al matricularte recibirás el material didáctico en tu domicilio con el que podrás avanzar en el temario a tu ritmo, siempre contando con el apoyo de nuestros tutores especializados. Una vez finalices esta etapa podrás realizar 100 horas de prácticas formativas que te acercarán al día a día de la profesión. Si te gusta la atención al cliente y quieres tener una formación específica, este curso es para ti.

Si te interesa conocer más sobre este curso, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través de emagister.com.

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Opiniones

4.5
fantástico
  • Es un curso muy cómodo en cuanto a tiempo para realizar, puesto que no tiene fecha límite y se puede completar tranquilamente. El contenido es bastante completo.
    |
  • Lo mejor de esta formación es la posibilidad de hacer prácticas, podría decir que en general el curso esta muy bien.
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  • En mi caso tuve un tutor personal pero no lo necesité, ya que tengo nociones en este ambito. Por otro lado el material me pareció muy correcto, detallado y es fácil de entender, además gracias a él he ampliado conocimientos. En cuanto el precio era justo y podías acceder a facilidades de pago.
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100%
4.2
fantástico

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Jessica Reyes

5.0
12/05/2019
Opinión verificada
Sobre el curso: Es un curso muy cómodo en cuanto a tiempo para realizar, puesto que no tiene fecha límite y se puede completar tranquilamente. El contenido es bastante completo.
¿Recomendarías este curso?:

Antonio Cuenca

5.0
05/06/2018
Opinión verificada
Lo mejor: Lo mejor de esta formación es la posibilidad de hacer prácticas, podría decir que en general el curso esta muy bien.
A mejorar: Nada negativo.
¿Recomendarías este curso?:

NP. C.

4.0
13/02/2018
Opinión verificada
Lo mejor: En mi caso tuve un tutor personal pero no lo necesité, ya que tengo nociones en este ambito. Por otro lado el material me pareció muy correcto, detallado y es fácil de entender, además gracias a él he ampliado conocimientos. En cuanto el precio era justo y podías acceder a facilidades de pago.
A mejorar: Me hubiese gustado que el tutor hiciera un seguimiento de mis avances en el curso.
¿Recomendarías este curso?:

María Sáenz Fernández

4.0
01/03/2017
Opinión verificada
Lo mejor: El contenido está muy bien, es completo. Los profesores son atentos y explican bien. La plataforma web es intuitiva y fácil de usar.
A mejorar: A veces el contenido no aparece escrito, sino que hay que tomar apuntes del audio.
¿Recomendarías este curso?:

Alexandra Elié Duce

4.0
01/01/2016
Lo mejor: No sólo he recibido conocimiento nuevo, sino que he podido ponerlo en práctica.
A mejorar: Que hubiera algo más de temario centrado en la caja, o con la posibilidad de aumentar las horas de prácticas.
¿Recomendarías este curso?:

Carlota Reyes García

3.5
03/07/2014
Lo mejor: Estoy muy contenta con el curso. Cumple mis expectativas.
A mejorar: El manual contiene muchos errores.
¿Recomendarías este curso?:
* Opiniones recogidas por Emagister & iAgora

Logros de este Centro

2020
2019
2018
2017
2016
2015
Este centro lleva demostrando su calidad en Emagister
6 años con Emagister

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 6 años en Emagister.

¿Qué aprendes en este curso?

  • Fidelización
  • Gestión de stocks
  • Prevención
  • Técnicas de venta
  • Vendedor
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Atención al público
  • Punto de Venta
  • Técnicas de comunicación
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Dependiente de comercio
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Gestión de negocios
  • gestion de comercios
  • comercio
  • Gestión de productos
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Dependiente
  • Control de ventas
  • Entorno comercial
  • Interior del punto de venta
  • Conocimiento de productos
  • Ventas en comercios
  • Inventarios en comercios
    1

    1 alumnos han indicado haber adquirido esta competencia

  • Surtidos en negocios

Profesores

Delena Formacion

Delena Formacion

Profesor titulado

Temario

MÓDULO I. EL ENTORNO COMERCIAL

Tema 1. El vendedor

- El perfil básico del vendedor
- La venta
- Gestión del conocimiento

Tema 2. El cliente

- Introducción
- Tipología de clientes según su comportamiento
- Figuras que afectan al cliente
- Segmentación de clientes
- Procesos de fidelización de clientes
- Plan de fidelización

Tema 3. Conocimiento de los productos

- Concepto de producto
- Atributos de los producto
- El ciclo de vida del producto
- Clasificación de los productos
- El plan portafolio

MÓDULO II. LA COMUNICACIÓN

Tema 4. Técnicas de comunicación

- Introducción
- Elementos de comunicación
- Proceso de comunicación e información
- Barreras o dificultades en la comunicación con el cliente
- El mensaje
- Tipos de comunicación
- La comunicación en la empresa

Tema 5. Comportamientos de compra y venta

- Introducción
- Consumidores y compradores
- El vendedor


MÓDULO III. LA VENTA

Tema 6. Psicología de la venta

- El juego interno de las ventas
- Establecer y alcanzar todos los objetivos de ventas
- Por qué compra el cliente
- Ventas creativas
- Poder de la sugestión
- Cómo hacer la venta
- El éxito de ventas

Tema 7. Venta en el comercio

- Introducción
- Desarrollo del proceso de venta
- Concertación de la entrevista de venta
- Inicio y desarrollo de la entrevista
- Sistemas de venta

Tema 8. Atención al cliente

- Introducción
- Técnicas de atención al cliente
- Tipos de clientes

Tema 9. El interior del punto de venta

- Introducción
- El espacio de venta
- Determinación de las secciones
- Ubicación de las diferentes secciones en la sala de ventas
- Localización de las secciones
- Selección del mobiliario
- Tipos de compra

Tema 10. El exterior del punto de venta

- Introducción
- Características de la fachada
- El escaparate
- Señalización exterior


MÓDULO IV. EL ALMACÉN

Tema 11. Los inventarios

- Introducción
- Aspectos jurídicos del inventario
- Técnicas de confección de inventarios
- Elaboración de inventarios
- Tipos de inventarios
- Inventario físico

Tema 12. Gestión de stocks

- Costes relacionados con la gestión de stock
- Nivel de servicio y coste de ruptura de stock
- Stock de seguridad
- Plazo de aprovisionamiento

MÓDULO V. SEGURIDAD

Tema 13. Prevención de riesgos laborales en el comercio

- ¿Qué es el comercio?
- Riesgos generales y su prevención
- Riesgos específicos y su prevención
- Manipulación de carga manual
- Cómo emplear los equipos de protección individual
- Seguridad contra incendios. Principios básicos y evacuación

Tema 14. Comercio seguro

- Introducción
- Cuestionario sobre la seguridad del establecimiento
- Medidas de seguridad
- Actuación ante hechos delictivos
- Denuncias
- Normativas en seguridad privada

Tema 15. Primeros auxilios

- Práctica de los primeros auxilios
- Evaluación y actuación
- Hemorragias
- Parada cardiorrespiratoria
- Asfixia
- Traumatismos
- Cuerpos extraños en ojo, nariz, oído
- Intoxicaciones
- Picaduras de insecto
- Lipotimia y síncope
895 € IVA inc.

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