Dependiente de Comercio 

5.0
2 opiniones
  • Voy realizando varios cursos en este centro y todos han sido geniales, muy accesibles a todos los que busquen formarse de manera rápida y profesional. El centro es excelente al igual que todo el personal que trabaja allí, me han contestado siempre que necesite, no hay mejores sin dudas. Lo recomiendo 100%.
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  • Totalmente recomendable sin dudas, gran formación la que realice, gracias a los tutores que me han tocado me ha resultado muy fácil porque me han enseñado muy bien, son muy profesionales y eso hace que todo se mucho mas fácil. Pienso realizar otro curso muy pronto.
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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    20h

  • Inicio

    Fechas a elegir

Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre el oficio concreto.

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Opiniones

5.0
  • Voy realizando varios cursos en este centro y todos han sido geniales, muy accesibles a todos los que busquen formarse de manera rápida y profesional. El centro es excelente al igual que todo el personal que trabaja allí, me han contestado siempre que necesite, no hay mejores sin dudas. Lo recomiendo 100%.
    |
  • Totalmente recomendable sin dudas, gran formación la que realice, gracias a los tutores que me han tocado me ha resultado muy fácil porque me han enseñado muy bien, son muy profesionales y eso hace que todo se mucho mas fácil. Pienso realizar otro curso muy pronto.
    |
100%
4.7
excelente

Valoración del curso

Lo recomiendan

Valoración del Centro

Marta Bazaco

5.0
01/12/2021
Sobre el curso: Voy realizando varios cursos en este centro y todos han sido geniales, muy accesibles a todos los que busquen formarse de manera rápida y profesional. El centro es excelente al igual que todo el personal que trabaja allí, me han contestado siempre que necesite, no hay mejores sin dudas. Lo recomiendo 100%.
¿Recomendarías este curso?:

Laura Hernandez Santiago

5.0
28/11/2021
Sobre el curso: Totalmente recomendable sin dudas, gran formación la que realice, gracias a los tutores que me han tocado me ha resultado muy fácil porque me han enseñado muy bien, son muy profesionales y eso hace que todo se mucho mas fácil. Pienso realizar otro curso muy pronto.
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*Todas las opiniones recogidas por Emagister & iAgora han sido verificadas

Logros de este Centro

2022
2021
2020
2019

Todos los cursos están actualizados

La valoración media es superior a 3,7

Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses

Este centro lleva 5 años en Emagister.

Materias

  • Confección
  • Punto de Venta
  • Dependiente de comercio

Temario

"1 La comunicación
1.1 Introducción
1.2 La comunicación
1.3 El proceso de comunicación
1.4 La comunicación en la venta
1.5 Cuestionario: La comunicación

2 La comunicación oral y no verbal
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 Reglas para hablar por teléfono
2.6 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.7 Caso práctico Tema 2
2.8 Cuestionario: La comunicación oral y no verbal

3 La comunicación escrita
3.1 La comunicación escrita
3.2 Normas para una buena comunicación escrita
3.3 Confección de una carta comercial
3.4 Tipos de cartas comerciales
3.5 Medios empresariales más usados en las comunicaciones
3.6 Caso práctico Tema 3
3.7 Cuestionario: La comunicación escrita

4 El producto como elemento de la venta
4.1 Introducción
4.2 Cualidades de los productos
4.3 Importancia del conocimiento del producto
4.4 Clasificación de los productos
4.5 Ciclo de vida del producto
4.6 Caso práctico Tema 4
4.7 Cuestionario: El producto como elemento de la venta

5 El nuevo vendedor profesional
5.1 Introducción
5.2 Clases de vendedores
5.3 Los conocimientos del vendedor
5.4 Motivación y destreza
5.5 Análisis del perfil del vendedor
5.6 El panel del vendedor
5.7 Cuestionario: El nuevo vendedor profesional

6 La venta y el marketing
6.1 Introducción
6.2 El proceso de decisión de compra
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones de compra
6.6 Análisis de los diferentes tipos de clientes
6.7 Cuestionario: La venta y el marketing

7 Técnicas de venta
7.1 Introducción
7.2 La entrevista
7.3 Contacto y presentación
7.4 Sondeo
7.5 Argumentación
7.6 La entrevista
7.7 Material de apoyo
7.8 Las objeciones
7.9 Tratamiento de las objeciones
7.10 El cierre de la venta
7.11 Cuestionario: Técnicas de venta

8 Introducción a la gestión de stocks
8.1 Conceptos básicos de aprovisionamiento stocks
8.2 Definición y aspectos básicos del stock
8.3 Nivel de servicio y coste de ruptura del stock
8.4 El stock de seguridad
8.5 Cuestionario: Introducción a la gestión de stocks

9 Características y hábitos del consumidor habitual
9.1 Introducción
9.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
9.3 Tipos de compras
9.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
9.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual

10 La fachada del punto de venta
10.1 Introducción
10.2 La fachada
10.3 El escaparate
10.4 Señalización exterior
10.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta

11 El espacio de venta
11.1 Introducción
11.2 Definición de las secciones
11.3 Las zonas en la sala de ventas
11.4 Localización de las secciones
11.5 La elección del mobiliario
11.6 Cuestionario: El espacio de venta
11.7 Cuestionario: Cuestionario final"

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