Diploma de experto en Dirección de Alojamientos Turísticos
Experto universitario
Online
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Te ayudará a comparar y elegir el mejor curso para ti y a financiar tu matrícula en cómodos plazos.
Descripción
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Tipología
Experto universitario
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Duración
6 Meses
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Inicio
Enero
Formación para dirigir alojamientos turísticos con visión estratégica y enfoque al cliente. Dirigido a profesionales del sector.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El propósito de este curso es proporcionar a los profesionales del sector una formación integral que los capacite para afrontar los retos y aprovechar las oportunidades que presenta la industria turística en la Costa Dorada y otras áreas de alto potencial turístico.
A su vez, el curso tiene como objetivo formar a profesionales, para que puedan cubrir la demanda de talento que requieren las empresas privadas de la zona, buscando la excelencia y el retorno, mejorando el posicionamiento del destino turístico.
Este programa se dirige a graduados en Turismo que deseen especializarse, así como a profesionales del sector del alojamiento turístico que cuentan con experiencia pero no con una titulación universitaria y buscan actualizar sus conocimientos, desarrollar nuevas habilidades y avanzar en su carrera. También está orientado a jefes de departamento en áreas como recepción, housekeeping, bar y restaurante, responsables del área de alimentos y bebidas, de reservas, calidad, experiencia del huésped y eventos, así como a directores de operaciones y directores de hoteles, campings o apartamentos turísticos que quieran reforzar su perfil directivo y adaptarse a las nuevas exigencias del sector.
Opiniones
Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
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Este centro lleva 18 años en Emagister.
Materias
- Dirección Hotelera
- Alojamientos turísticos
- Gestión turística
- Formación en turismo
- Liderazgo hotelero
- Experiencia del cliente
- Calidad turistica
Profesores
Dolors Setó Pàmies
docente
Lorea Amezua Blanco
Docente
Lourdes Bujalance López
docente
Meritxell Sanabra Segarra
Docente
Núria Franco Serra
Docente
Temario
Módulo 1: Operaciones y procesos en alojamiento, alimentos y bebidas, acontecimientos y servicios complementarios
- Rooms division:
- Operaciones y procesos en Departamento de Recepción
- Guest Experience y control de calidad
- Operaciones y procesos en el Departamento de Housekeeping
- Operaciones y procesos en el Departamento de Mantenimiento
- Food & beverage:
- Operaciones y procesos en Departamento de Bares
- Operaciones y procesos en el Departamento de Restaurante
- Operaciones y procesos en el Departamento de Cocina
- Animación, spa & wellness y gestión de acontecimientos:
- Programa de animación. Contratación externa espectáculos
- Servicio Spa & Wellness. Comercialización, normativa
- Gestión de acontecimientos. Diseño, comercialización, operativa y servicio
Módulo 2: Gestión de compras, finanzas y recursos humanos
- Gestión de compras
- Selección proveedores
- Negociaciones
- Gestión de compras
- Finanzas
- Cuenta de pérdidas y ganancias
- Confección de presupuestos
- Control de gastos
- KPI's
- Gestión de compras
- Gestión del talento
- Planificación
- Normativa
- Job descriptions
- Confección de plantillas
- Planificación de carrera y evaluación
Módulo 3: Estrategias de comercialización, revenue management, plan de marketing y estrategia corporativa
- Estrategias de comercialización y revenue management
- Introducción al Revenue Management y Total revenue
- Diseño y venta del producto
- Gestión de la antelación de la demanda
- Posicionamiento dentro del siete competitivo
- Canals de distribución y venta directa
- Plan de marketing y estrategia corporativa
- Análisis interno y externo
- DAFO
- Estrategia corporativa
- Establecimiento de objetivos
- Marketing estratégico
- Marketing mix
Módulo 4: ESG, dirección y liderazgo
- ESG
- Dimensión social
- Dimensión medioambiental
- Gobernanza
- Dirección y liderazgo
- Funciones y responsabilidades de un director
- Habilidades directivas y de liderazgo
- Habilidades de comunicación, mediación y resolución de conflictos
Trabajo de fin de programa
El alumno desarrollará un trabajo final, en el que podrá aplicar los conocimientos a un caso real.
Las temáticas posibles a elegir por el alumnado serán libres, siempre que se justifiquen en alguna de las áreas de conocimiento impartidas.
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Diploma de experto en Dirección de Alojamientos Turísticos