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      Clase Ejecutiva UC

      Diplomado en Estrategias de Canales de Comercialización

      Clase Ejecutiva UC
      Online

      3.942 
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      *Precio Orientativo
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      CL$ 3.100.000
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      Información importante

      Tipología Diploma de Especialización
      Metodología Online
      Horas lectivas 150h
      Duración Flexible
      Inicio Fechas a elegir
      • Diploma de Especialización
      • Online
      • 150h
      • Duración:
        Flexible
      • Inicio:
        Fechas a elegir
      Descripción

      Hoy en día se hace imperioso que las organizaciones al diseñar sus canales de distribución determinen los segmentos de mercado a los cuales requieren llegar y para cada uno de ellos, tengan claro qué tareas llevar a cabo y cuáles son las opciones viables para realizarlas.

      Durante el programa se entregarán las herramientas para determinar y evaluar las diferentes tareas de los participantes en cada canal, determinar los segmentos y públicos objetivos para una efectiva distribución y analizar los factores que intervienen a la hora de generar un nuevo canal. Las decisiones relacionadas con el diseño de los canales de distribución son críticas para el negocio y pueden ser fuente de ventaja competitiva para una compañía. De hecho, algunas empresas se definen más por sus canales de distribución que por sus productos, por lo que es fundamental revisar la adaptabilidad de un canal de distribución a las nuevas oportunidades y a las nuevas tecnologías que emergen en el mercado.

      Uno de los principales desafíos para las distintas empresas es saber cómo llegar al mercado objetivo. Hasta no hace mucho tiempo las empresas utilizaban los mismos canales para llegar a los distintos clientes. Sin embargo, la fragmentación actual de la base de clientes en la mayoría de las empresas ha desplazado la estrategia de un mismo canal para todos los clientes.

      Instalaciones (1) y fechas
      Dónde se imparte y en qué fechas
      Inicio Ubicación
      Fechas a elegir
      Online
      Inicio Fechas a elegir
      Ubicación
      Online

      A tener en cuenta

      · ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

      Determinar qué funciones y responsabilidades debiera llevar a cabo cada agente o participante del canal de distribución. Determinar cuantitativamente los costos y beneficios de cada canal de distribución de manera de determinar el margen neto por canal. Analizar los factores del entorno que afectan a los canales de distribución Identificar las principales oportunidades y amenazas que enfrentan los distintos canales

      · ¿A quién va dirigido?

      Profesionales de distintas áreas del conocimiento como: ingenieros comerciales, ingenieros civiles, estadísticos, etc. que trabajan en el área de marketing y/o comercial, así como profesionales que participen o deseen trabajar en cadenas de distribución de bienes de consumo masivo, industriales o servicios, incluyendo roles en proveedores, mayoristas y distribuidores

      · Requisitos

      Título profesional universitario. Título de egresado de instituto profesional o centro de formación técnica. Conocimientos equivalentes en el área del programa al que está postulando.

      · Titulación

      Al concluir satisfactoriamente tu programa, recibirás durante la ceremonia anual, el diploma de la Pontificia Universidad Católica de Chile firmado por sus autoridades y un certificado de aprobación de los cursos. No se hace referencia a la modalidad (online o presencial) cursada en los programas de estudio.

      · ¿Qué distingue a este curso de los demás?

      Una de las características más importantes de los títulos emitidos por la Pontificia Universidad Católica de Chile es que pueden ser apostillados gracias al Convenio de la Apostilla de la Haya. La Apostilla es una certificación única que permite agilizar el proceso de acreditación y certificación de títulos o documentos extranjeros en algún país miembro del Convenio de la Apostilla. Los documentos emitidos en Chile para ser utilizados en un país miembro del Convenio de la Apostilla que hayan sido certificados mediante una Apostilla, deberán ser reconocidos en cualquier otro país del convenio sin necesidad de otro tipo de certificación.

      · ¿Qué pasará tras pedir información?

      El centro se pondrá en contacto contigo, una vez envíes tus datos a través de Emagister.

      Preguntas & Respuestas

      Plantea tus dudas y otros usuarios podrán responderte

      ¿Qué aprendes en este curso?

      Conflictos
      Gestión de equipos
      Creatividad
      Innovación
      Inteligencia emocional
      Liderazgo
      Organización
      Toma de decisiones
      Inteligencia competitiva
      Comunicación
      Habilidades directivas
      Redes
      negocios
      Gestión empresarial
      Coaching corporativo
      Estructura
      Pensamiento estratégico
      Reputación empresarial

      Temario

      CONTENIDO

      Comportamiento y Experiencia del Consumidor
      La Experiencia de Consumidor: Introducción
      • La evolución del consumidor
      • Experiencia del consumidor y decisión de compra
      • Componentes claves en la experiencia de compra
      • Influencias en la compra
      • Comportamiento del consumidor
      El mundo interior del consumidor
      • El sustrato de las preferencias personales
      • Percepción al momento de la compra
      • Influencia de apreciación de sí mismo en el consumo
      • Dimensión subjetiva de la personalidad
      • La personalidad de las marcas
      El impacto de las influencias sociales en la conducta del consumidor
      • La influencia de grupos de referencia
      • El estrato socioeconómico como grupo de referencia
      • La subcultura como grupo de referencia
      • Influencia de la cultura
      • Variables demográficas
      Influencias de la empresa antes, durante y después de la compra
      • Acciones de la empresa antes de la compr
      • Mercado objetivo y posicionamiento
      • Imagen de productos o servicios
      • Marketing en redes sociales
      • Acciones de empresa durante y después del proceso de compra
      La experiencia de compra
      • Factores que influyen en el momento de la compra
      • Método científico para la toma de decisiones
      • Componentes de decisión basada en la razón
      • Impacto de los factores situacionales de la compra
      • Aspectos generales del diseño de tienda y aspecto
      La experiencia de consumo: casos de empresas exitosas
      • El momento de la verdad
      • La experiencia de consumo
      • Gestión de la satisfacción
      • Gestión de expectativas
      • Análisis de empresas exitosas
      Medición de la experiencia del consumidor
      • Importancia de medir la experiencia del consumidor
      • Customer experience manager
      • El Net Promoter Store (NPS)
      • Customer Effort Score (CES)
      • Cultura centrada en la experiencia del consumidor
      Marketing, ética y responsabilidad social en la sociedad de consumo actual
      • Responsabilidad social en el consumo
      • Promoción de conductas éticas
      • Ética en el marketing
      • Ética en los productos
      • Comportamiento ético de la empresa y del consumidor
      Buscando Oportunidades del Marketing

      Aproximándonos a los Modelos de Negocios
      • Ejemplos de modelos de negocios
      • Conceptos claves de marketing
      • Los 4 componentes de un modelo de negocios
      El Desarrollo del Modelo de Negocios
      • Concepto de segmentación de personas y empresas
      • La Propuesta de Valor
      • La configuración de la empresa
      • El Modelo de rentabilidad
      Estrategias de Crecimiento: buscando oportunidades
      • Creciendo en Volumen
      • Creciendo en Captura de Valor
      • Optimizando la operación completa de creación de valor
      Segmentación de Mercados
      • El concepto de segmentación de personas y empresas
      • Herramientas prácticas para segmentar
      • Variables básicas de segmentación
      Variables de segmentación Avanzada y Targeting
      • Variables conductuales para segmentar
      • Data Mining y modelos estadísticos
      • La selección del(los) segmento(s) objetivo (targeting)

      Posicionamiento de marca
      • Buscando un espacio diferente, relevante y memorable
      • Bases de posicionamiento posibles
      • La ejecución del posicionamiento
      Innovación en Marketing: buscando oportunidades
      • Innovación en Productos
      • Innovación comercial y digitalización
      • Innovación en captura de valor y precios
      Centralidad en el Cliente
      • La orientación al cliente: teoría y práctica
      • La cultura de centralidad en el cliente
      • Capacidades para entender y predecir al cliente
      • Sistemas de Información orientados al cliente
      • Estructura, Incentivos y Recursos Humanos centrados en el cliente
      Conociendo al Shopper

      Conociendo al Comprador: Tendencias
      • Penetración del mercado
      • Conocer el comportamiento de las personas
      • Evolución de las compras offline & Online
      • Penetración de las tiendas en caso chileno
      • Análisis del caso la mundial
      Definición de Shopper Marketing
      • ¿Comprador o consumidor?
      • Como influenciar dentro y fuera de la tienda
      • Que es Shopper marketing
      • El camino de la compra
      • Como transformar Shopper en Consumidor
      Desarrollando el Shopper Marketing
      • Definición de la estrategia
      • Conocerse a si mismo
      • Conocer al mercado
      • Conocer al cliente
      • Conocer al shopper
      Insights del comprador
      • Que son los “Shopper insights”
      • Definición de insights
      • Variables de estudio de un shopper
      • Psicología del comprador
      • Como ponerlo en practica
      Analizando el Comportamiento del Shopper
      • Factores que influyen en el shopper
      • Comportamiento del shopper fuera del punto de venta
      • Comportamiento del shopper en el punto de venta
      • Comportamiento del shopper online
      Misión de Compra
      • Ocasiones de consumo
      • Misiones de compra
      • De la misión a la decisión de comprar
      • Como transformar Shopper en consumidor
      Comunicación con el Shopper
      • La Comunicación Marketing Integrado
      • Estrategias de: Portafolio, Promociones y Precio
      • Estándares de ejecución en el punto de venta
      • Merchandising
      Manejo de Categorías
      • Que es una categoría
      • Categorías, subcategorías, segmento, sku
      • Definición de categoría para la alta dirección
      • Roles de las categorías
      • Impulsar el posicionamiento