Axunta Consultores Gerenciales

      Diplomado en Gerencia Estratégica Del Servicio

      Axunta Consultores Gerenciales
      Online

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      Información importante

      Tipología Curso
      Metodología Online
      Horas lectivas 96h
      • Curso
      • Online
      • 96h
      Descripción


      Dirigido a: Gerencia media y alta gerencia del área comercial, mercadeo, atención al cliente y servicio, que se desempeñen en organizaciones públicas o privadas, y persigan niveles óptimos de servicio y atención a los clientes. Empresarios y dueños de negocios interesados en alcanzar la diferenciación en sus empresas, basándose en la calidad de su servicio. Una excelente opción de formación, reciclaje o mejoramiento profesional.

      A tener en cuenta

      · Titulación

      Certificado de asistencia otorgado por Axunta Consultores Gerenciales

      Preguntas & Respuestas

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      Temario

      Para que te prepara:

      El Diplomado en Gerencia Estratégica de Servicio ofrece a los participantes las estrategias necesarias para establecer los requerimientos de diseño de un sistema de servicio de calidad con beneficios para el cliente y para la organización. Identifica y diseña procesos de atención que permitan la consistencia en la producción de resultados de calidad, fundamentados en la estrategia general de la organización y el contacto activo con los clientes.

      Modalidad:

      El Diplomado en Gerencia Estratégica de Servicio se realiza en modalidad abierta o a distancia en contenidos digitales y evaluación continua, cualitativa y no presencial.

      Evaluaciones:

      Las evaluaciones son cualitativas, continuas y a distancia, en coherencia a la modalidad a distancia del programa. No hay examen final ni presencial. Todo el proceso es a distancia.

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