Máster en dirección comercial y ventas.

MÓDULO MARKETING APLICADO A LA VENTA


En este módulo profundizaremos en cómo analizar la estructura organizativa, financiera, productiva y de costes de la empresa, además de los condicionantes culturales, empresariales, de servicio, marketing e imagen corporativa.


También, analizaremos los determinantes externos (micro y macro entorno, mercado, demanda y competencia).

Continuaremos con las claves del análisis DAFO (SWOT), Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades, y haremos énfasis en las principales herramientas para la investigación de mercados, las técnicas cualitativas y cuantitativas y el desarrollo de la previsión de ventas

MÓDULO DIRECCIÓN DE VENTAS


Análisis y diseño de estrategias comerciales. La organización comercial


En este bloque veremos la necesidad de disponer de un Plan Estratégico de Ventas que nos guíe a la hora de conseguir los objetivos marcados.


También veremos la relación entre la finalidad de la empresa y la organización comercial, algo imprescindible para definir la estructura más eficiente y las funciones de los distintos recursos que la forman, así como para fijar el organigrama comercial.


Por último, veremos cómo desarrollar una base de datos de clientes (CRM) que sea precisa, ágil y útil durante la toma de decisiones de nuestra red de ventas.


Gestión de clientes estratégicos


Analizaremos las responsabilidades y tareas de los departamentos de Trade Marketing y ECR (Efficient Consumer Response), y su utilidad para desarrollar el negocio conjuntamente con el Key Account Manager.


Gestión de la red de ventas


En este módulo:


Desarrollaremos aquellas conductas directivas que potencien las competencias de éxito de cada vendedor, haciendo hincapié en las principales técnicas de motivación de una red de ventas.


Estableceremos un Plan de Formación Comercial que permita desarrollar profesionalmente y personalmente al vendedor.

Profundizaremos en las principales claves de un proceso de selección de vendedores.


Veremos cómo fijar el sistema de retribución más adecuado para los objetivos de la empresa y el tipo de vendedor a nuestro cargo.


Coach para vendedores. Técnicas de negociación


En este módulo profundizaremos en las claves de la psicología de la venta con el objetivo de dominar el proceso de decisión de compra de nuestros clientes, conociendo los elementos que influyen en un sentido u otro en su decisión final.


MÓDULO MANAGEMENT COMERCIAL


Visión global de la planificación estratégica


En este módulo analizaremos la problemática empresarial global a nivel estratégico y veremos cómo construir una estrategia comercial que responda adecuadamente a las necesidades y objetivos de la empresa a nivel global.


Habilidades directivas


En este módulo desarrollaremos y potenciaremos las habilidades directivas y personales de los participantes, en especial aquellas relacionadas con el liderazgo, la capacidad de trabajar en equipo, motivación de los colaboradores, la gestión de cambio organizacional y, en general, todas aquellas relacionadas con la optimización del proceso de gestión y de toma de decisiones.


Finanzas para directivos


En este módulo analizaremos las nociones básicas de finanzas y contabilidad de una empresa, profundizando en las herramientas necesarias para conocer nuestros estados financieros y así poder tomar decisiones que sean coherentes con la situación económico-financiera de la compañía.


Plan de Acción Comercial


El Plan de Acción Comercial, desarrollado durante todo el programa, constituye el núcleo central alrededor del cual se estructuran todas las asignaturas. En este plan el participante desarrolla e implementa, en equipo y tutorizado en todo momento, un plan estratégico comercial aplicado a una empresa real, definiendo los análisis y estrategias más adecuadas para alcanzar los objetivos comerciales de la empresa.