Dirección Eficaz y Motivación

• El proceso directivo
• Liderazgo y motivación.
• Teorías del liderazgo
• La malla gerencial y el ciclo de la vida. El rol del líder.
• La motivación laboral
• La Motivación en el entorno laboral. Teorías sobre la motivación laboral. El líder motivador. La satisfacción laboral.
• La comunicación
• Técnicas para una buena comunicación interpersonal. Niveles de comunicación. Redes de comunicación.Conceptos en torno a las técnicas de negociación. Aspectos generales y elementos de la negociación. Modelos de negociación. El poder en el proceso negociador. Proceso de negociación:Fases
• La figura del sujeto negociador. La personalidad del negociador. Habilidades del negociador. Características y clases de negociadores. La Psicología en la negociación. La PNL. Técnicas y herramientas de la negociación. Estrategias y tácticas de negociación. Herramientas de apoyo en el proceso negociador.

HABILIDADES DE COACHING

• Qué es coaching
• Aplicación del coaching en empresas y otras organizaciones. Definiciones. ¿qué es un coach?. Distintas orientaciones y formas de ejercer el coaching.
• El proceso de coaching
• Fases del proceso de coaching. Cómo se desarrolla el proceso: las sesiones. Por qué no funciona un proceso de coaching y qué hacer en esos casos.
• Actitudes básicas del directivo-coach
• La responsabilidad del proceso. Primera actitud necesaria: autenticidad, congruencia y transparencia. Segunda actitud necesaria: empatía. Tercera actitud necesaria: aceptación o consideración positiva incondicional.
• Competencias conversacionales y de relación
• Trabajadores cuyo trabajo se realiza conversando. Atención y escucha activa. Estilos de comunicación.
• Coaching de equipos
• Evaluación rápida del equipo. Crear un mejor ambiente de trabajo para el desarrollo del potencial del equipo. Descubrir las motivaciones del equipo.
• Evaluación del proceso
• El seguimiento sesión a sesión. Elementos de definición del éxito en la consecución de la meta y de evaluación de coach y coachee.
• Conceptos psicológicos clave para el ejercicio del coaching
• Autoestima. Emociones. Organismo. Percepción o campo perceptivo. La persona según las distintas escuelas psicológicas. Proactividad. La tendencia actualizante.