DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES - DIPLOMA AUTENTIFICADO POR NOTARIO EUROPEO -
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Mi experiencia ha sido muy buena. Desde el primer momento aprendí de temas interesantes que son esenciales en la cata de jamón. Además, son muy atentos y resuelven cualquier duda que tengas !!
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De la escuela puedo decir que son muy buenos tutores confiables, amables poseen muy buena destreza en cada tema, y ni hablar de las clases virtuales muy completas y muy nutridas de conocimiento.
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El curso me encantó todo la excelente forma de explicar y el orden de cada modulo, ademas la claridad conque definen cada concepto es perfecto.
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Curso
Online
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Idiomas
Castellano
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Horas lectivas
600h
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Duración
Flexible
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Inicio
Fechas a elegir
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Campus online
Sí
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Envío de materiales de aprendizaje
Sí
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Bolsa de empleo
Sí
El campo del turismo es realmente fascinante, ya que te brinda la oportunidad de explorar lugares increíbles, sumergirte en diversas culturas y conectar con personas que hablan distintos idiomas. Esta industria ofrece numerosas oportunidades laborales, aunque requiere una sólida preparación para ofrecer un servicio de calidad. En este sentido, Emagister y Esneca Business School están promocionando un curso de Dirección y Gestión de Agencias de Viajes que puede ayudarte a alcanzar tus objetivos tanto profesionales como personales.
El centro educativo te ofrece acceso a su plataforma en línea, lo que facilita tus estudios sin interferir en tu rutina diaria. Puedes organizar tus horarios de estudio de forma flexible y sin presiones, adaptándolos a tu disponibilidad. Además, tienes un tutor personal que te guía y asesora durante todo el proceso de aprendizaje. Este curso te proporciona conocimientos sobre el funcionamiento interno de una agencia de viajes, el servicio al cliente, estrategias de marketing y venta de paquetes turísticos. También se enfoca en la comunicación, destacando la importancia del dominio del idioma inglés, esencial para interactuar con turistas, ya que es el idioma más comúnmente utilizado.
¿Te sientes preparado para asumir este desafío? Los asesores de Emagister están disponibles para ayudarle con el proceso de inscripción. ¡Simplemente presiona "Pide información" y pronto te contactarán para brindarte toda la asistencia que necesitas!
Información importante
Documentos
- MASFOM003.pdf
Precio a usuarios Emagister:
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
Permite conocer la gestión de las agencias de viajes, el mercado turístico, las agencias de viajes, el merco normativo, la intermediación en la reserva y la venta de alojamientos, la calidad en el servicio y la atención al cliente, el turismo y la estructura de mercado, entre otros conceptos relacionados. Además, al final de cada unidad el/la alumno/a encontrará ejercicios de autoevaluación que le permitirá hacer un seguimiento del curso de forma autónoma a través de la corrección de los ejercicios.
El Programa está especialmente diseñado para aquellas personas que estén interesadas en adquirir conocimientos sobre dirección y gestión de agencias de viajes y que quieran asegurarse un recorrido ascendente en esta área.
No es necesario cumplir con requisitos previos para realizar esta formación.
Finalizados tus estudios, recibirás una titulación por parte de la reconocida institución.
Puedes elegir entre dos modalidades, a distancia, donde una vez recibida tu matrícula, se te envía a tu domicilio el pack formativo que consta de los manuales de estudio y del cuaderno de ejercicios, u online, y una vez recibida tu matrícula, se te envía a tu correo electrónico las claves de acceso al Campus Virtual donde encontrarás todo el material de estudio.
Un asesor te contactará por vía telefónica para resolver las dudas que tengas sobre el curso, y si lo deseas, realizar el proceso de matriculación junto a ti.
Emagister pone a tu disposición una bolsa de empleo acorde a tus objetivos e intereses.
Casas rurales y apartamentos turísticos.
Hoteles.
Agencias de turismo cultural.
Agencias de viajes.
Comunícate con un asesor para más información.
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Para iniciar el proceso de registro, es necesario completar un formulario con tu información y especificar el nombre del curso que te interesa utilizando esta plataforma de Emagister. Tan pronto como recibamos tus datos, uno de nuestros asesores te contactará en el menor tiempo posible.
Opiniones
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Mi experiencia ha sido muy buena. Desde el primer momento aprendí de temas interesantes que son esenciales en la cata de jamón. Además, son muy atentos y resuelven cualquier duda que tengas !!
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De la escuela puedo decir que son muy buenos tutores confiables, amables poseen muy buena destreza en cada tema, y ni hablar de las clases virtuales muy completas y muy nutridas de conocimiento.
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Valoración del curso
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Logros de este Centro
Todos los cursos están actualizados
La valoración media es superior a 3,7
Más de 50 opiniones en los últimos 12 meses
Este centro lleva 10 años en Emagister.
Materias
- Dirección estratégica
- Servicios turísticos
- Destinos turísticos
- Marketing de servicios
- Servicio al cliente
- Distribución turística
- Promoción turística
- Gestión estratégica
Temario
PARTE 1. GESTIÓN DE AGENCIAS DE VIAJES
- Unidad didáctica 1. Introducción al turismo: concepto, tipos y legislación general
- Unidad didáctica 2. El mercado turístico y la distribución turística
- Unidad didáctica 3. Las agencias de viajes
- Unidad didáctica 4. Organización interna de las agencias de viajes
- Unidad didáctica 5. Marco normativo de las agencias de viajes
- Unidad didáctica 6. La intermediación en la reserva y venta de alojamientos
- Unidad didáctica 7. La intermediación en la venta de transporte por carretera
- Unidad didáctica 8. La intermediación en la venta de transporte aéreo
- Unidad didáctica 9. La intermediación en la venta de transporte ferroviario
- Unidad didáctica 10. La intermediación en la venta de transporte acuático
- Unidad didáctica 11. La intermediación en la venta de servicios turísticos complementarios y viajes profesionales
- Unidad didáctica 12. Técnicas de venta y marketing en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 13. Calidad en el servicio y atención al cliente en las agencias de viajes
PARTE 2. VENTA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS TURÍSTICOS PARA AGENCIAS DE VIAJES
MÓDULO 1. PRODUCTOS, SERVICIOS Y DESTINOS TURÍSTICOS
- Unidad didáctica 1. El turismo y la estructura del mercado turístico
- Unidad didáctica 2. El alojamiento como componente del producto turístico
- Unidad didáctica 3. El transporte como componente del producto turístico
- Unidad didáctica 4. Otros elementos y componentes de los viajes combinados, excursiones y traslados
- Unidad didáctica 5. Principales destinos turísticos nacionales
- Unidad didáctica 6. Principales destinos turísticos internacionales
MÓDULO 2. ASESORAMIENTO, VENTA Y COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS TURÍSTICOS
- Unidad didáctica 1. La distribución turística
- Unidad didáctica 2. La venta de alojamiento
- Unidad didáctica 3. La venta de transporte
- Unidad didáctica 4. La venta de viajes combinados
- Unidad didáctica 5. Otras ventas y servicios de las agencias de viajes
- Unidad didáctica 6. El marketing y la promoción de ventas en las entidades de distribución turística
- Unidad didáctica 7. Internet como canal de distribución turística
- Unidad didáctica 8. Páginas web de distribución turística y portales turísticos
MÓDULO 3. GESTIÓN DE SISTEMAS DE DISTRIBUCIÓN GLOBAL (G.D.S)
- Unidad didáctica 1. Utilización de sistemas de distribución (gsd) y de aplicaciones informáticas de gestión de agencias de viajes 209
MÓDULO 4. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE EN HOSTELERÍA Y TURISMO
- Unidad didáctica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y al turismo
- Unidad didáctica 2. Atención al cliente en hostelería y turismo
MÓDULO 5. PROCESOS ECONÓMICO-ADMINISTRATIVOS EN AGENCIAS DE VIAJES
- Unidad didáctica 1. Contabilidad, mátemáticas comerciales y estadística básica
- Unidad didáctica 2. Procesos administrativos en agencias de viajes y otras entidades de distribución turística
- Unidad didáctica 3. Procedimientos de almacenamiento, reposición y control de documentos propios y externos
- Unidad didáctica 4. Procedimientos derivados de las relaciones económicas con clientes
- Unidad didáctica 5. Gestión de tesorería y control de cuentas de cajas y bancos
MÓDULO 6. PROCESOS DE GESTIÓN DE UNIDADES DE INFORMACIÓN Y DISTRIBUCIÓN TURÍSTICAS
- Unidad didáctica 1. La planificación en las empresas y las entidades de distribución e información turísticas
- Unidad didáctica 2. Organización de las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información
- Unidad didáctica 3. Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos
- Unidad didáctica 4. Definición de puestos de trabajo y selección de personal
- Unidad didáctica 5. La dirección de personal en unidades de distribución e información turísticas
- Unidad didáctica 6. Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turísticas
MÓDULO 7. PROCESOS DE GESTIÓN DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y TURISMO
- Unidad didáctica 1. La calidad en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 2. Dirección y gestión estratégica de la calidad en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 3. La gestión de la calidad en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 4. Gestión de la mejora de la calidad en las agencias de viajes
- Unidad didáctica 5. Administración de la calidad en las agencias de viajes
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