DISEÑO E IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CALIDAD TURÍSTICA. HOTELES Y APARTAMENTOS TURÍSTICOS

Al finalizar la acción formativa los participantes serán capaces de:
• Conocer el Sistema de Calidad Turística Española y el proceso de obtención de marca
• Conocer en profundidades las normas turísticas reseñadas en la oferta
• Diseñar y desarrollar manuales y procedimientos requeridos por la norma
• Conocer la legislación aplicable al sector
• Enfrentarse con éxito a una auditoría

Esta formación les capacitará para la implantación de la norma en el sector correspondiente y para asesorar de manera correcta y adecuada a sus clientes de tal forma que luego éstos puedan obtener fácilmente la certificación que otorga la marca “Q Calidad Turística”.

Destinado a profesionales con múltiples perfiles que sean responsables de calidad, técnicos, consultores o profesionales implicados en la implantación de un sistema de gestión de la calidad. El curso aporta los conocimientos para desarrollar la gestión y coordinación de actividades para profesionales que desempeñan su actividad en la implantación de estándares de calidad de turísticos.

Formación y experiencia en implantación en referenciales de gestión de la calidad (ISO 9001) SICTED, normas de calidad en servicios, etc.

Los participantes recibirán a la finalización del curso, el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso Formativo en la norma correspondiente, expedido por ICTE Formación.

Disponemos de una red de expertos nacional con más de 100 profesionales en toda España que te garantizarán la mejor experiencia formativa.

Si necesitas más información o requieres de un asesoramiento previo, no dudes en llamarnos para que podamos aconsejarte lo que más te interesa. Si lo tienes claro, envíanos tu solicitud y nos pondremos en contacto contigo para continuar el proceso de inscripción.

Incluye: docencia, material técnico, certificado de asistencia y participación en formato digital, y cafés para los cursos presenciales. Formación exenta de IVA.

- Porque somos el único ente gestor de la marca Q Calidad Turística, marca de garantía en el sector turístico español. - Porque durante los últimos 20 años nuestro personal ha auditado y certificado más de 5.000 organizaciones turísticas, lo que nos permite conocer en profundidad el mercado turístico español. - Porque somos miembros afiliados de la Organización Mundial de Turismo (OMT) y hemos ostentado también su Vicepresidencia en varios mandatos. Esto nos permite conocer las dinámicas internacionales en el sector, así como los retos a los que el turismo se enfrenta en un mercado global. - Formarás parte de la red de invitados a eventos de diversa índole: NocheQ, ConciertosQ, jornadas técnicas, etc.