Eficacia Comercial: Técnicas de Venta

Curso subvencionado para trabajadores

En Cádiz

Curso gratis
subvencionado por el Estado

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900 64 94 94

Llamada gratuita. Lunes a viernes de 9h a 20h.

Descripción

  • Tipología

    Subvencionado a trabajadores

  • Lugar

    Cádiz

  • Horas lectivas

    15h

Objetivo del curso: La Confederación de Empresarios de Andalucía convoca esta actividad formativa dirigida a trabajadores, con el objeto de mejorar sus competencias y cualificaciones así como su actualización y especialización profesional.
Dirigido a: Formación Continua para Trabajadores.

Instalaciones y fechas

Ubicación

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Cádiz
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Avda. Ana de Viya 9, Portal dcho., Entreplanta, 11009

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Temario

Modalidad: Presencial

Metodología:
Se trata de una acción formativa presencial en la que el alumno deberá asistir durante las 15 horas del curso a clases impartidas por un especialista en la materia.

El contenido del curso está estructurado en seis unidades didácticas, para cuyo seguimiento se entregará un manual con contenidos teóricos y prácticos, de forma que la exposición de contenidos y conceptos se complementa con ejemplos que facilitan al alumno la asimilación de la materia.

Área Temática: Marketing, Comunicación y Atención al Cliente

Contenido del Curso:

1.- Concepto de venta y de compra.
  • Diferencias entre el producto que "vendemos" y la satisfacción a la necesidad que "compra" el cliente.
  • La importancia de conocer la necesidad del cliente.
2.- Planificación del proceso de venta.
  • Introducción.
  • Determinación de los objetivos de venta.
  • Previsión de ventas.
  • Desarrollo del plan de ventas.
  • Planificación del trabajo y asignación de tareas.
3.- El contacto con el cliente.
  • La importancia del primer contacto y cómo gestionarlo.
  • El contacto a "puerta fría".
  • Aspectos psicológicos aplicados a la venta.
4.- La investigación de las necesidades de los clientes.
  • La escucha activa.
  • Método STAR.
5.- La presentación de los productos.
  • La argumentación.
  • La asociación de nuestro producto a las necesidades del cliente.
  • El tratamiento de las objeciones.
6.- El cierre de la venta.
  • Cuándo cerrar y cuándo está la venta cerrada.
  • Cómo cerrar la venta.
  • El seguimiento y su relevancia.
2006-03-02 19:48:24.0Certificado de aprovechamientofalsetrue

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