EFQM Endurance Innovation Workshop: Aprovechar la Creatividad e Innovación con Lego® Serious Play®

Con esta formación práctica, aprenderá a:
- Conocer los aspectos esenciales que se derivan de los Conceptos Fundamentales de la Excelencia: Gestionar con Agilidad, Obtener el Éxito mediante el talento de las personas y Aprovechar la Creatividad y la Innovación, para poner en marcha con éxito acciones que potencien la aportación de valor para los clientes y la innovación.
- Establecer qué conocimientos, competencias y aspectos actitudinales son necesarios asegurar a las personas de las organizaciones para que en su quehacer diario aseguren una mejor experiencia del cliente, implicándolos en el desarrollo de nuevos e innovadores productos y servicios
- Desarrollar eficazmente este proceso mediante el conocimiento y práctica de los conceptos esenciales de Design Thinking y Service Design en un entorno Lego Serious Play y con una dinámica de trabajo gamificada, que facilitará la comprensión de etapas del proceso creativo y de innovación como: Inspiración, Ideación e Implementación.
- Enfrentar problemas en forma colaborativa, empática y holística con Lego Serious Play, una de las mejores y más innovadoras herramientas para la facilitación de pensamiento, comunicación y resolución de problemas para mejorar el rendimiento de empresas, equipos e individuos.