Human Management Systems, S.A.

EFQM Sensibilización de los Empleados

Human Management Systems, S.A.
En Pamplona

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Información importante

Tipología Curso
Lugar Pamplona
  • Curso
  • Pamplona
Descripción

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
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Pamplona
Benjamín de Tudela 21, 31008, Navarra, España
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Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

EFQM

Temario

Dirigido a:

Sectores tanto de Industria, como de Servicios: Empleados de todos los niveles.

Objetivos:

  • Conocer los fines de una Gestión de Excelencia y lo que en ella se pone en juego.
  • Identificar las contribuciones esperadas de los empleados para la construcción de un Sistema de Gestión de la Calidad.

Metodología y Medios:

Alternancia de Exposiciones teóricas con reflexiones en grupo para intercambio de puntos de vista diversos.

Programa:

I- Implantación de la Calidad:

Historia. Aseguramiento de la calidad

II- TQM, la Calidad Total:

Sus principios
El hilo conductor
Conceptos fundamentales
Lo que está en juego. Finalidades

III- Los modelos:

BALDRIDGE, EFQM
EFQM/ ISO 9000

IV- EFQM. Los Criterios.

V- Gestión de los Procesos en la Implantación de Calidad:

La Mejora Continua

VI- Gestión de un proyecto EFQM y sus condiciones de éxito:

Sus elementos
Los escollos
El Liderazgo


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