I mas D Capacitación Profesional

Empleado de Banca

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Semipresencial Las Palmas De Gran Canaria
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Información importante

Tipología Curso
Metodología Semipresencial
Lugar Las palmas de gran canaria
Duración 3 Meses
Inicio Fechas a elegir
  • Curso
  • Semipresencial
  • Las palmas de gran canaria
  • Duración:
    3 Meses
  • Inicio:
    Fechas a elegir
Descripción

¿Te fascina el mundo de la Banca y quieres formarte para dedicarte a ello? ¿Ya lo haces pero quieres ampliar tu currículum, así como tus conocimientos y aptitudes al respecto? Si tu respuesta ha sido afirmativa, este curso es para ti.

Se trata del curso en “Empleado de Banca”, ofrecido por el centro I mas D Capacitación Profesional y ubicado dentro del catálogo formativo de Emagister. Con él, te convertirás en todo un profesional.

Gracias a su metodología semipresencial podrás combinar sacarle el máximo partido al profesorado con una adaptación a tus horarios, con lo que el nivel de aprendizaje que se conseguirá será óptimo.

El temario del curso queda dividido en distintos módulos, cada cual a su vez se subdivide en diferentes apartados a fin de que su comprensión sea adecuada y tu aprendizaje óptimo. Trabajarás El sistema financiero, Mercados financieros, Intermediarios financieros y Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swaps, entre muchos otros conceptos.

¡Aprovecha ya esta oportunidad y conviértete en un gran profesional!

Si necesitas más información puedes meterte en emagister.com y pedirla sin compromiso, un comercial te atenderá. También contestará cualquier duda que te pueda surgir.

Instalaciones (1) y fechas
Dónde se imparte y en qué fechas
Inicio Ubicación
Fechas a elegir
Las Palmas De Gran Canaria
Calle Galcerán, 15, 38003, Las Palmas, España
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A tener en cuenta

· ¿Cuáles son los objetivos de este curso?

- Realizar cálculos financieros. - Comercialización de productos y servicios financieros. - Realizar el asesoramiento y la gestión administrativa de los productos y servicios financieros. - Gestionar y controlar las operaciones de caja.

· ¿A quién va dirigido?

El Curso Superior de Empleado de Banca está dirigido a todos aquellos profesionales dedicados al sector bancario o a cualquier persona interesada en ejercer su profesión en este ámbito que quieran adquirir conocimientos generales y específicos sobre las funciones a realizar por parte del empleado de banca, así como las características más importantes de esta función.

· ¿Qué distingue a este curso de los demás?

Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones que se adjuntan al final de cada bloque temático. Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, el "Cuaderno de Ejercicios" que se adjunta.

Preguntas & Respuestas

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¿Qué aprendes en este curso?

Banca electrónica
Renta fija
Gestión contable
Medios de pago
Inversión
Rentabilidad
CRM
Cheques
Pensiones
Actitud de servicio
Prevención de blanqueo de capitales
Extranet
Balance
Cálculo financiero
Mercado de valores
Análisis contable
Documentación mercantil
Archivo de documentos
Activos financieros
Comisiones bancarias
Cajas de ahorro
Bolsa de valores
Moneda extranjera
Productos financieros
Fondos de inversión
Empleado de oficina
Cuentas
Plan de marketing
Segmentación
Fidelización
Capitalización
Administración
Pasivo
Blanqueo de capitales
Entidades financieras
Organización
Servicios bancarios
Renta
Depósitos
Banca personal

Profesores

ImasD Capacitación Profesional
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Certificados de Profesionalidad

Temario

MÓDULO 1. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE PASIVOUNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS DEL SISTEMA FINANCIERO.
  1. El sistema financiero:
  2. • Características.
  3. • Estructura.
  4. • Evolución.
  5. Mercados financieros:
  6. • Funciones.
  7. • Clasificación.
  8. • Principales mercados financieros españoles.
  9. Intermediarios financieros:
  10. • Descripción.
  11. • Funciones.
  12. • Clasificación: bancarios y no bancarios.
  13. Activos financieros:
  14. • Descripción.
  15. • Funciones.
  16. • Clasificación.
  17. Mercado de productos derivados:
  18. • Descripción.
  19. • Características.
  20. • Tipos de mercados de productos derivados: futuros, opciones, swaps.
  21. La Bolsa de Valores:
  22. • Organización de las bolsas españolas.
  23. • Sistemas de contratación.
  24. • Los índices bursátiles.
  25. • Los intermediarios bursátiles.
  26. • Clases de operaciones: contado y crédito.
  27. • Tipos de órdenes.
  28. El Sistema Europeo de Bancos Centrales.
  29. • Estructura.
  30. • Funciones.
  31. El Sistema Crediticio Español.
  32. • Descripción.
  33. • Estructura.
  34. • El Banco de España: funciones y órganos rectores.
  35. • El coeficiente de solvencia: descripción.
  36. • El coeficiente legal de caja: descripción.
  37. Comisión Nacional del Mercado de Valores.
  38. • Funciones.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE LAS ENTIDADES DE CRÉDITO.
  1. Las entidades bancarias.
  2. • Características.
  3. • Elementos.
  4. • Clasificación.
  5. Organización de las entidades bancarias.
  6. • Oficinas centrales: funciones, departamentos y relaciones con sucursales.
  7. • Sucursales: tipos, funciones y departamentos.
  8. Los Bancos.
  9. • Características.
  10. • Creación y expansión.
  11. • Organismos bancarios: Asociación Española de Banca Privada y Fondo de Garantía de Depósitos.
  12. Las Cajas de Ahorros.
  13. • Características.
  14. • La Confederación Española de Cajas de Ahorro.
  15. Las cooperativas de crédito.
  16. • Objetivo.
  17. • Tipos.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO BÁSICO APLICABLE A LOS PRODUCTOS FINANCIEROS DE PASIVO.
  1. Capitalización simple:
  2. • El interés simple.
  3. • Tantos equivalentes en capitalización simple.
  4. Capitalización compuesta.
  5. • El interés compuesto.
  6. • Tantos equivalentes en capitalización compuesta.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE LAS OPERACIONES BANCARIAS DE PASIVO.
  1. Las operaciones bancarias de pasivo.
  2. • Características.
  3. Los depósitos a la vista.
  4. • Descripción.
  5. • Tipos.
  6. • Requisitos para su apertura.
  7. Las libretas o cuentas de ahorro.
  8. • Características.
  9. • Tipos: indistintas, conjuntas, de ahorro vinculado.
  10. Las cuentas corrientes.
  11. • Características.
  12. • Tipos: conjuntas, indistintas, supercuentas.
  13. • Liquidación.
  14. Los depósitos a plazo o imposiciones a plazo fijo.
  15. • Descripción.
  16. • Modalidades.
  17. • Tratamiento fiscal.
UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE PRODUCTOS DE INVERSIÓN PATRIMONIAL Y PREVISIONAL Y OTROS SERVICIOS BANCARIOS.
  1. Las sociedades gestoras.
  2. • Descripción.
  3. • Funciones.
  4. Las entidades depositarias.
  5. • Descripción.
  6. • Objetivos.
  7. Fondos de inversión.
  8. • Características.
  9. • Finalidad.
  10. • Ventajas.
  11. • Tipos: renta fija, variable, mixta.
  12. • Tratamiento fiscal.
  13. Planes y fondos de pensiones.
  14. • Características.
  15. • Intervinientes.
  16. • Tipos.
  17. • Tratamiento fiscal.
  18. Títulos de renta fija.
  19. • Descripción.
  20. • Características.
  21. • Valor de los títulos.
  22. • Rentabilidad.
  23. Los fondos públicos.
  24. • Características.
  25. • Clasificación.
  26. Los fondos privados.
  27. • Características.
  28. • Clasificación.
  29. Títulos de renta variable.
  30. • Descripción.
  31. • Características.
  32. • Las acciones: características, tipos, valor y rentabilidad.
  33. • Tratamiento fiscal.
  34. Los seguros.
  35. • Características.
  36. • Clases: daños y personas.
  37. Domiciliaciones bancarias.
  38. • Descripción.
  39. • Clases: efectos, recibos, nóminas, pensiones.
  40. Emisión de tarjetas.
  41. • Tarjetas de débito.
  42. • Tarjetas de crédito.
  43. • El monedero electrónico.
  44. Gestión de cobro de efectos.
  45. • Características.
  46. Cajas de alquiler.
  47. • Características.
  48. Servicio de depósito y administración de títulos.
  49. Otros servicios: pago de impuestos, cheques de viaje, asesoramiento fiscal, pago de multas.
  50. Comisiones bancarias.
  51. • Características.
  52. • Clases.
MÓDULO 2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA EL ASESORAMIENTO DE PRODUCTOS DE ACTIVOUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING FINANCIERO Y RELACIONAL.
  1. Marketing financiero:
  2. • Elementos.
  3. • Principios.
  4. • Características.
  5. • Aspectos a analizar en un plan de marketing.
  6. • Ventajas de un plan de marketing.
  7. • Fases de un plan de marketing.
  8. • Estructura de un plan de marketing.
  9. • Elaboradores del plan de marketing.
  10. Análisis del cliente.
  11. • Fuentes de información.
  12. La segmentación de clientes.
  13. • Fines de la segmentación.
  14. • Clasificación de los clientes.
  15. • Beneficios de la segmentación.
  16. • Fases del proceso de segmentación.
  17. • Criterios de segmentación.
  18. Fidelización de clientes.
  19. • Elementos.
  20. • Factores.
  21. • Estrategias.
  22. • Técnicas de fidelización.
  23. • Plan de fidelización.
  24. • Herramientas de gestión de relación con clientes-CRM.
  25. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.
  26. • Factores.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.
  1. El comercial de las entidades financieras:
  2. • Características.
  3. • Funciones.
  4. • Cualidades.
  5. • El modelo de actuación.
  6. Técnicas básicas de comercialización:
  7. • La venta cruzada.
  8. • La detección de nichos de mercado.
  9. • Las ofertas comerciales.
  10. La atención al cliente.
  11. • Principios.
  12. • Objetivos.
  13. • La actitud de servicio ante el cliente.
  14. • La atención telefónica.
  15. • Técnicas de presentación del producto.
  16. • Tratamiento de consultas: mensajes y actitudes.
  17. Protección a la clientela.
  18. • Transparencia de las operaciones.
  19. • Derechos del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS.
  1. Intranet y extranet.
  2. • Descripción.
  3. La Banca telefónica.
  4. • Características.
  5. • Funcionamiento.
  6. • Tipos de operaciones.
  7. La Banca por internet.
  8. • Funcionalidad.
  9. • Ventajas e inconvenientes.
  10. La Banca electrónica.
  11. • Características.
  12. • Funcionalidad.
  13. Televisión interactiva.
  14. • Características.
  15. • Ventajas.
  16. El ticketing.
  17. • Características.
  18. • Ventajas.
  19. Puestos de autoservicio.
  20. • Características.
  21. • Tipos.
  22. • Ventajas.
  23. • Funcionalidad.
MÓDULO 3. GESTIÓN COMERCIAL DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS Y LOS CANALES COMPLEMENTARIOSUNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING FINANCIERO Y RELACIONAL.
  1. Marketing financiero:
  2. • Elementos.
  3. • Principios.
  4. • Características.
  5. • Aspectos a analizar en un plan de marketing.
  6. • Ventajas de un plan de marketing.
  7. • Fases de un plan de marketing.
  8. • Estructura de un plan de marketing.
  9. • Elaboradores del plan de marketing.
  10. Análisis del cliente.
  11. • Fuentes de información.
  12. La segmentación de clientes.
  13. • Fines de la segmentación.
  14. • Clasificación de los clientes.
  15. • Beneficios de la segmentación.
  16. • Fases del proceso de segmentación.
  17. • Criterios de segmentación.
  18. Fidelización de clientes.
  19. • Elementos.
  20. • Factores.
  21. • Estrategias.
  22. • Técnicas de fidelización.
  23. • Plan de fidelización.
  24. • Herramientas de gestión de relación con clientes-CRM.
  25. Análisis de la gestión de la calidad de los servicios financieros.
  26. • Factores.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS.
  1. El comercial de las entidades financieras:
  2. • Características.
  3. • Funciones.
  4. • Cualidades.
  5. • El modelo de actuación.
  6. Técnicas básicas de comercialización:
  7. • La venta cruzada.
  8. • La detección de nichos de mercado.
  9. • Las ofertas comerciales.
  10. La atención al cliente.
  11. • Principios.
  12. • Objetivos.
  13. • La actitud de servicio ante el cliente.
  14. • La atención telefónica.
  15. • Técnicas de presentación del producto.
  16. • Tratamiento de consultas: mensajes y actitudes.
  17. Protección a la clientela.
  18. • Transparencia de las operaciones.
  19. • Derechos del cliente.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CANALES ALTERNATIVOS DE COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS BANCARIOS.
  1. Intranet y extranet.
  2. • Descripción.
  3. La Banca telefónica.
  4. • Características.
  5. • Funcionamiento.
  6. • Tipos de operaciones.
  7. La Banca por internet.
  8. • Funcionalidad.
  9. • Ventajas e inconvenientes.
  10. La Banca electrónica.
  11. • Características.
  12. • Funcionalidad.
  13. Televisión interactiva.
  14. • Características.
  15. • Ventajas.
  16. El ticketing.
  17. • Características.
  18. • Ventajas.
  19. Puestos de autoservicio.
  20. • Características.
  21. • Tipos.
  22. • Ventajas.
  23. • Funcionalidad.
MÓDULO 4. GESTIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO DE LAS OPERACIONES DE CAJAUNIDAD DIDÁCTICA 1. PROCEDIMIENTOS DE CÁLCULO FINANCIERO Y COMERCIAL EN LAS OPERACIONES DE CAJA.
  1. Análisis y aplicación del Interés simple:
  2. • Capitalización simple.
  3. • Métodos abreviados de cálculo de interés simple: divisor y multiplicador fijo.
  4. Análisis y aplicación del descuento simple:
  5. • Descuento comercial.
  6. • Descuento racional o matemático.
  7. Análisis y aplicación de la equivalencia financiera a interés simple.
  8. • Capitales equivalentes.
  9. • Vencimiento común.
  10. • Vencimiento medio.
  11. Análisis y aplicación del interés simple a las cuentas corrientes:
  12. • Cuentas corrientes con interés recíproco.
  13. • Cuentas corrientes con interés no recíproco.
  14. • Métodos de liquidación de cuentas corrientes.
  15. El tanto nominal y tanto efectivo (TAE).
UNIDAD DIDÁCTICA 2. DOCUMENTACIÓN Y GESTIÓN DE CAJA.
  1. Análisis y cumplimentación de documentos de medios de cobro y pago.
  2. • Cheque.
  3. • Letra de cambio.
  4. • Pagaré.
  5. • Recibos.
  6. • Autoliquidaciones con la administración.
  7. • Medios de pago internacionales básicos.
  8. • Documentos internos de la entidad financiera, nacionales e internacionales, convencionales y telemáticos.
  9. Procedimientos de gestión de caja.
  10. • Gestión de flujos de caja.
  11. • Control de caja.
  12. • Arqueos y cuadre de caja.
  13. La moneda extranjera.
  14. • La divisa.
  15. • Tipos de divisas.
  16. • Cálculo del cambio y conversión de divisas.
  17. Aplicación de la normativa mercantil relacionada.
  18. Análisis y gestión de las operaciones financieras en divisas.
  19. • El mercado de divisas.
  20. • Euromercado.
  21. Análisis de medios de pago internacionales.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIÓN DE MEDIDAS PREVENTIVAS SOBRE BLANQUEO DE CAPITALES.
  1. Blanqueo de capitales.
  2. • Definición.
  3. • Riesgos.
  4. • Consecuencias.
  5. • Fases del proceso.
  6. • Los paraísos fiscales.
  7. • Lucha contra el blanqueo.
  8. Sujetos obligados en la prevención del blanqueo de capitales.
  9. • Definición.
  10. • Clases.
  11. • Obligaciones.
  12. Identificación de clientes.
  13. • Evaluación del riesgo.
  14. • Obligaciones generales de identificación.
  15. • Excepciones a la identificación.
  16. • Política de autorizaciones.
  17. • Procedimientos para conocer al cliente.
  18. • Perfil del blanqueador.
  19. Análisis y aplicación de la normativa comunitaria y española relativa a la prevención del blanqueo de capitales.
UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN FINANCIERA EN BANCA.
  1. Análisis y utilización de las aplicaciones de gestión financiera.
  2. Aplicaciones de hojas de cálculo aplicadas a la gestión financiera.
  3. Requisitos de instalación.
  4. Prestaciones, funciones y procedimientos.
  5. Cajeros automáticos.
  6. • Finalidad.
  7. Identificación y aplicación de las principales medidas de protección medio ambiental en materia de documentación.
MÓDULO 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS CONTABLE DE LAS OPERACIONES ECONÓMICO-FINANCIERAS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. METODOLOGÍA E INTERPRETACIÓN CONTABLE.
  1. La contabilidad.
  2. • Finalidad.
  3. • Características.
  4. • Usuarios.
  5. • Clasificación.
  6. Teoría del patrimonio.
  7. • El patrimonio.
  8. • Elementos patrimoniales.
  9. • Masas patrimoniales.
  10. Teoría de las cuentas.
  11. • Clases.
  12. • Funcionamiento.
  13. • Descripción del método por partida doble.
  14. • Cargar y abonar.
  15. • Saldo de las cuentas.
  16. Análisis de la estructura de la empresa.
  17. • Estructura económica y financiera.
  18. • Balance.
  19. Análisis de la gestión de la empresa.
  20. • Resultado de la empresa.
  21. • Cuenta de pérdidas y ganancias.
  22. El ciclo contable.
  23. • Descripción.
  24. • Apertura.
  25. • Diario.
  26. • Mayor.
  27. • Balances de comprobación.
  28. • Asientos de regularización y cierre.
  29. • Cuentas anuales: balance, cuenta de pérdidas y ganancias, estado de cambios en el patrimonio neto, estado de flujos de efectivo y memoria.
  30. Análisis y cumplimentación de la documentación mercantil y contable.
  31. . Documentos.justificantes mercantiles tipo: facturas, recibos, extractos bancarios, cheques, letras, nominas, seguros sociales.
  32. . Libros contables obligatorios y auxiliares.
  33. Organización y archivo de los documentos mercantiles.
  34. • Codificación de los documentos.
  35. • Sistema de clasificación de los documentos.
  36. Legislación mercantil aplicable al tratamiento de la documentación contable.
  37. • Legalización de los libros contables.
  38. • Conservación de los libros.
  39. Normalización contable.
  40. El Nuevo Plan General de Contabilidad.
  41. • Marco Conceptual de la Contabilidad.
  42. • Normas de registro y valoración.
  43. • Cuentas anuales.
  44. • Cuadro de cuentas.
  45. • Definiciones y relaciones contables.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTABILIZACIÓN DE OPERACIONES BANCARIAS EN ENTIDADES FINANCIERAS

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN CONTABLE EN ENTIDADES FINANCIERAS.
  1. Aplicaciones de gestión contable:
  2. • Requisitos de la instalación.
  3. • Prestaciones, funciones y procedimientos.

Información adicional

Curso Superior de Empleado de Banca