ENTORNO E INFORMACIÓN DE MERCADOS

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    Curso

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    Madrid

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El curso está enfocado para mejorar vuestras competencias profesionales y permitiros alcanzar vuestros objetivos. En el curso de esta formación podréis ver diferentes módulos de aprendizaje y adquirir nuevos conocimientos sobre las diferentes temáticas propuestas.

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Temario

1. El Sistema de Información de Mercados (SIM).
– Definición y funciones del SIM.
– Componentes del SIM.
▫ El subsistema de datos internos.
▫ El subsistema de inteligencia de marketing.
▫ El subsistema de investigación de marketing.
▫ El subsistema de apoyo a las decisiones de marketing.
– Diferencias entre el SIM y la investigación comercial.
2. Análisis del macroentorno del marketing.
– El entorno macroeconómico.
▫ Principales indicadores económicos.
▫ Bloques de integración económica.
▫ Organismos e instituciones nacionales e internacionales.
▫ Fuentes de información económica nacional e internacional.
▫ La Balanza de Pagos.
– El entorno demográfico.
▫ Principales indicadores demográficos.
▫ Variables que influyen en el entorno demográfico.
– El entorno cultural.
▫ Instituciones sociales.
▫ Comunicación y lenguaje.
▫ La estética de los productos.
▫ La religión.
▫ Ética y moral.
▫ La marca país.
– El entorno político.
– El entorno legal.
▫ Los contratos internacionales y los sistemas legales.
▫ Barreras arancelarias.
▫ Barreras no arancelarias.
▫ Los derechos de propiedad industrial e intelectual.
– El entorno tecnológico.
– El entorno medioambiental.
3. Análisis del microentorno del marketing.
– El mercado.
▫ Definición y dimensiones del mercado.
▫ Clasificación de los mercados.
▫ Segmentación de mercados: concepto y técnicas.
▫ Posicionamiento de productos/marcas en el mercado.
– Componentes del microentorno.
▫ Los clientes.
▫ La competencia.
▫ Los sistemas de distribución.
▫ Los proveedores.
▫ Las instituciones comerciales.
▫ La normativa sectorial.
4. Selección de las fuentes de información de mercados.
– Tipología de la información de mercados.
▫ Información interna y externa.
▫ Información cualitativa y cuantitativa.
▫ Información primaria y secundaria.
– Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cualitativa.
▫ Entrevista en profundidad.
▫ Dinámicas de grupo.
▫ Técnicas de creatividad.
▫ Observación.
– Descripción y características de los principales sistemas de obtención de información primaria cuantitativa:
▫ La encuesta.
▫ El panel.
– Fuentes de información secundaria sobre mercados nacionales e internacionales.
▫ Bases de datos especializadas sobre mercados nacionales e internacionales.
▫ Fuentes públicas de información secundaria externa.
▫ Investigación de gabinete (desk research).
– Procedimientos para cumplir los criterios en la selección de las fuentes y datos de información:
▫ Procedimientos para garantizar la fiabilidad, exactitud y economía de las fuentes y datos utilizados por el SIM.
▫ Cálculo de costes y tiempos en las acciones de recogida de información primaria y secundaria.
5. Gestión y archivo de la información de mercados.
– Aplicaciones informáticas para la gestión y archivo de la información de mercados.
▫ Procesadores de texto.
▫ Hojas de cálculo.
– Bases de datos.
▫ Función y estructura de las bases de datos.
▫ Pautas para la diseño de nuevas bases de datos.
▫ Manejo de herramientas de búsqueda, consulta y generación de informes en las bases de datos.
▫ El mantenimiento de las bases de datos.
– Utilización de soportes informáticos para el almacenamiento de datos.
▫ Tipos de soportes informáticos para el almacenamiento de datos: ventajas y desventajas.
▫ Establecimiento de sistemas y procedimientos para la realización de copias de seguridad y actualización de la información en soportes informáticos.

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