Entrenamiento: Lean Six sigma para gerentes - MLSS

· Sesión práctica de Mejoramiento de Procesos

• Con el concurso de todos los participantes se realiza una primera simulación donde el proceso tiene un desempeño muy por debajo de los resultados esperados, con demoras y problemas de calidad, sin que haya una explicación confiable para este resultado.
• Los participantes guiados por el instructor plantean el uso de herramientas de Lean Six Sigma para implementar y mejorar el desempeño.
• Se implementan algunas de las herramientas LSS se obtiene un desempeño del procesos significativamente mejor y se destaca la creación de valor para el cliente.

· Historia de Six Sigma

· Casos de Éxito a nivel mundial

· Empresas que en Colombia trabajan con Metodología Six Sigma

· Inversiones al inicio de la implementación Six Sigma

· Resultados corporativos esperados: mediano y largo plazo

· Tablero de Indicadores (Balanced Scorecard).

· Roles y Responsabilidades de un Despliegue Corporativo Six Sigma:

• Líder Corporativo
• Máster Black Belt
• Champions
• Black Belts
• Green Belts
• Yellow Belts

· Rol del Champion (patrocinador) en los proyectos de mejora:

• Expectativas
• Proyectos
• Responsabilidades antes/durante/después del proyecto

· Fuentes potenciales para identificación de proyectos

· Estrategias para la selección de proyectos de Mejora:

• Plan Estratégico Corporativo
• Tablero de Indicadores (Balanced Scorecard)
• Pensamiento Causal
• Integración de procesos
• Gerenciamiento de Procesos
• VOC (voz del cliente)
• Tormenta de ideas sobre problemas actuales
• Análisis de Datos

· Calificación y Clasificación de proyectos candidatos.

· Proyectos Operacionales y Proyectos Transaccionales.

· Definición del alcance de un proyecto.

· Fuente – “Jar” – de Proyectos.

· Asignación de proyectos a desarrollar:

• Proyectos Kaizen
• Proyectos de nivel Green Belt
• Proyectos de nivel Black Belt

· Alcance económico de proyectos: Kaizen vs. Green Belt vs. Black Belt

· Control a la gestión de los proyectos – Acompañamiento de Cicalidad.

· Cadena de valor en procesos productivos, transaccionales y de servicios.

· Análisis de valor en un proceso.

· Etapas de Desarrollo de un proyecto Six Sigma:

• Definir
• Medir
• Analizar
• Mejorar (Implementar)
• Controlar

· Integración estratégica de Lean Thinking y Six Sigma.

• Project Charter
• SIPOC
• VOC
• QFD
• Waste Elimination
• DFSS

· Información general sobre Herramientas Lean Thinking:

• Value Stream Mapping
• 5S
• Visual Factory
• Pull System vs Push System
• TPM (Total Productive Maintenance)
• SMED (Single Minute Exchange of Dies)
• Lean Supply Chain

· Variación de Procesos y Pensamiento Estadístico.

· Integración de las Herramientas Estadísticas y Six Sigma.

· Medición del Nivel Sigma de Calidad.

· Información general sobre Herramientas Estadísticas:

• Estadística Industrial Básica
• Métodos de Muestreo en Planta
• Control Estadístico de Procesos – SPC
• Diseño de Experimentos – DOE
• Análisis de Sistemas de Medición – MSA

· Integración de las Herramientas Estadísticas y DMAIC

· Proceso de Certificaciones para Yellow Belts, Green Belts, Black Belts.