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      UOC X - Xtended Studies

      Especialización Atención al público y protocolo. Organización de eventos y viajes de negocio

      UOC X - Xtended Studies
      Online

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      Información importante

      Tipología Curso
      Nivel Nivel avanzado
      Metodología Online
      Horas lectivas 135h
      • Curso
      • Nivel avanzado
      • Online
      • 135h
      Descripción

      El competitivo entorno económico actual obliga a las empresas a potenciar la promoción de sus productos y servicios mediante la organización de eventos, en un mercado cada vez más globalizado e interconectado, donde hay que saber reaccionar eficazmente ante cualquier imprevisto y atender correctamente las demandas de los diferentes públicos.
      Para trabajar en este sector es preciso dominar tanto las normas, usos y costumbres como la gestión de la información para que las acciones del profesional de protocolo y de atención al público transmitan confianza y eficiencia, y aporten un valor añadido a la imagen de la empresa.

      Preguntas & Respuestas

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      ¿Qué aprendes en este curso?

      Eventos
      Organización
      Protocolo
      Atención telefónica
      Atención al público
      Eventos corporativos
      Protocolo en la empresa
      Organización de eventos
      Administración pública
      Organización de reuniones
      Especialización
      Organización de viajes de negocios
      Viajes de negocio
      Atención al público presencial
      Atención al público telefónica

      Temario

      ATENCIÓN AL PÚBLICO PRESENCIAL Y TELEFÓNICA

      • La comunicación en las organizaciones
      • La comunicación oral: el teléfono

      EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA Y EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

      • El protocolo en las organizaciones
      • El protocolo y la arquitectura de los actos
      • El protocolo en la Administración Pública
      • El protocolo en la empresa
      • Protocolo y habilidades sociales

      ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Y EVENTOS CORPORATIVOS

      • Organización de reuniones
      • Organización de eventos corporativos

      ORGANIZACIÓN DE VIAJES DE NEGOCIOS

      • Tipos de viajes
      • Objetivos del viaje de negocios
      • Organización de viajes nacionales
      • Organización de viajes internacionales
      • Derechos del viajero. Modificaciones y anulaciones. Seguros
      • Viaje de incentivos

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