Negociación

OBJETIVOS:

El objetivo de este curso es dotar al profesional de las cualidades y estrategias necesarias para culminar con éxito un proceso de negociación, entendido éste como cualquier situación en la que encuentran dos posturas contrapuestas. Los contenidos principales del programa son:

Cualidades personales del negociador (comunicación, empatía, etc.)

Claves para superar las distintas fases del proceso de negociación

Tácticas para vencer obstáculos en negociaciones difíciles

Estrategias para valorar la conveniencia del acuerdo

CONTENIDOS:

Cualidades personales para la negociación eficaz. Anticipación: objetivo y características del interlocutor. Control de emociones negativas. Comunicación eficaz: empatía, escucha activa, comprensión.

El proceso de la negociación. Clarificar objetivo y tipo de acuerdo. Indagar intereses en el oponente. Explorar alternativas para el acuerdo. Perseguir el cierre.

Vencer obstáculos hacia el acuerdo. Tipos de obstáculos en el oponente. 5 Estrategias para vencer posiciones inflexibles y reconducir los obstáculos en la negociación.

Valoración del acuerdo. Criterios de valoración del acuerdo: satisfactorio, legítimo y ventajoso. Características de un acuerdo valioso: formalidad, firmeza y durabilidad.

MATERIAL DE APOYO:

Manual de contenidos de la competencia Negociación

Manual de uso del sistema eDevelop