Experto en Comunicación en la Empresa y Presentaciones Eficaces
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Se aprendi mucho tomando una formación y a la vez se puede compaginar con actividades de tu día a día, muy buena atención por parte del personal.
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Curso
Online
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Es hora de crecer, y mejorar tus técnicas de comunicación.
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Tipología
Curso
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Metodología
Online
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Duración
1 Año
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Inicio
Fechas a elegir
El día de hoy, el centro YaEstudio se encuentra promocionando, mediante el portal Emagister, un curso Experto en comunicación en la empresa y presentaciones eficaces, el mismo se trata de una formación orientada a quienes desean mejorar sus capacidades de comunicación, así como mejorar su diálogo y liderazgo, y gracias a su modalidad online, es más sencillo completarlo, sin salir de casa, aprovecha al máximo tu tiempo libre, y consulta tus dudas con el equipo de profesionales del centro.
La capacidad de lograr una comunicación efectiva, es un punto muy importante a la hora de realizar tareas de liderazgo, si tienes personas a tu cargo, trabajas en recursos humanos, o necesitas mejorar tus técnicas para transmitir mensajes, en esta formación se abordan todos los temas necesarios, también orientado a personas involucradas en el proceso de venta, atención al cliente, y gestión de dudas, consultas y reclamos. Con el principal fin de desarrollar habilidades y técnicas de expresión en público, además te aporta los conocimientos y las competencias necesarias para la correcta gestión de las relaciones que establece una organización, un departamento, proyecto profesional o grupo de trabajo. También estarás capacitado para llevar a cabo una negociación porque te aporta los conocimientos sobre las técnicas de éstas.
Por lo tanto, ¿a qué te esperas? No pierdas tiempo, Emagister cuenta con el proceso de matriculación más rápido y sencillo, en el cual eres asesorado durante todo el proceso por su equipo de operadores, tan solo haz clic en “Pide información” y espera ser contactado por vía telefónica.
Instalaciones y fechas
Ubicación
Inicio
Inicio
A tener en cuenta
El objetivo de este curso es que nuestros alumnos, al finalizar su estudio en nuestra escuela, tengan una gran preparación profesional sobre este tema y puedan dedicarse a ello profesionalmente.
El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran hacer de este campo su profesión así como a cualquier emprendedor o estudiante que quiera formarse en este campo en el que las salidas laborales son muy extensas.
Ser mayor de edad y tener el D.N.I, nie o pasaporte en vigor. Para poder realizar el curso no es necesario que el alumno tenga conocimientos previos en esta temática ya que el temario empieza desde un nivel básico y termina en un nivel muy alto.
Recibirás una titulación propia de YaEstudio en "Experto en comunicación en la empresa y presentaciones eficaces".
Un asesor te contactará por vía telefónica para resolver las dudas que tengas sobre el curso, y si lo deseas, realizar el proceso de matriculación junto a ti.
Opiniones
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Se aprendi mucho tomando una formación y a la vez se puede compaginar con actividades de tu día a día, muy buena atención por parte del personal.
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Este centro lleva 4 años en Emagister.
Materias
- Hablar en público
- Comunicación oral
- Lenguaje no verbal
- Presentaciones eficaces
- Comunicación en la empresa
- Comunicación efectiva
Profesores
Equipo Docente
Profesorado
Temario
- Introducción La oratoria
- Definición de oratoria
- Funciones de la oratoria
- Subgéneros oratorios
- Cualidades esenciales de la oratoria Técnica y procedimiento de la oratoria: la retórica Las ventajas de ser un buen orador Objetivos del orador La mejor forma de conectar con el público
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN ORAL
- El lenguaje oral
- Concepto y características
- Características de los mensajes orales
- Elementos de la comunicación oral
- Funciones de la comunicación oral
- Clases de comunicación oral: inmediatas, individuales o colectivas
- Planificación de la comunicación oral
- Formas de comunicación oral: entrevista, reunión, debate La comunicación no verbal
- Los mensajes en la comunicación no verbal: voluntarios e involuntarios
- Recursos no verbales en la comunicación oral: entonación, gestuales y espaciales
- Aspectos importantes en la comunicación no verbal: mirada, postura, gestos La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
- Pautas de comportamiento e imagen corporativa
- Normas para conversar
- Reglas para escuchar
- Criterios de calidad: empatía, amabilidad
- Tratamiento de las objeciones
- Las quejas y reclamaciones La comunicación telefónica
- El teléfono en la actividad empresarial
- Pautas de atención telefónica en la empresa: voz, sonrisa, silencio, expresión, etc.
- Reglas para efectuar una llamada de teléfono
- Pasos para contestar una llamada de teléfono
- Protocolos de tratamiento
- Barreras y dificultades en la transmisión de información
- Tipos de llamadas telefónicas
- Sistemas de comunicación telefónica en la empresa
- Búsqueda de información telefónica Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
UNIDAD DIDÁCTICA 3. CÓMO AFRONTAR EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO
- Timidez y ansiedad social
- Componentes de la ansiedad social
- ¿Quién experimenta ansiedad social?
- ¿Son siempre la timidez y la ansiedad un problema?
- Causas de la ansiedad social Técnicas para afrontar el miedo a hablar en público
- Establecer objetivos
- Fijar unas expectativas realistas
- Cambiar la forma de pensar
- Identificar los pensamientos ansiosos
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA ASERTIVIDAD
- Introducción
- Técnicas de asertividad
- Tipología de personas
- Estrategias asertivas
UNIDAD DIDÁCTICA 5. CÓMO PREPARAR LA INTERVENCIÓN
- La preparación de la intervención
- El estilo de la intervención
- El factor tiempo
- El público
- El contexto de la intervención
- El contenido
- El día del acto
- La intervención
UNIDAD DIDÁCTICA 6. COMUNICACIÓN NO VERBAL
- El lenguaje no verbal
- La relación entre lenguaje no verbal y emociones
- La relación entre lenguaje no verbal y cultura
- Niveles de la comunicación no verbal
- Movimientos oculares
- Relaciones entre la conducta verbal y no verbal
- Entablar relaciones
UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA PRESENTACIÓN
- Preparación de la presentación
- El objetivo de una presentación
- Desarrollo de la presentación
- La puesta en escena. Vencer el miedo
- La presentación en si
- Estructura básica de una presentación
UNIDAD DIDÁCTICA 8. APOYOS TÉCNICOS
- Apoyos técnicos a la eficacia de una charla
- Captar la atención del público
- Cómo convertir la charla en un diálogo
- La comunicación verbal
- La comunicación no verbal y el lenguaje corporal
- Los recursos audiovisuales
- Funciones de los apoyos visuales
- Tipos de ayudas visuales
- Diez reglas básicas para elaborar un buen visual
- Las fichas de apoyo
UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIONES Y MEDIOS INFORMÁTICOS QUE INTERVIENEN EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL
- El correo electrónico
- Elementos que lo componen
- Envío de correos
- Recepción de correos
- Archivo de correos La agenda electrónica
- Contactos
- Tareas
- Notas
- Calendario
- Procesador de textos
- Estructura de un procesador de texto
- Funciones de un procesador de texto
- Gestión de documentos
- Modelos de documentos: fax, memorándum, etc,
- Aplicación de formato a documentos
- Edición de documentos
- Impresión de documentos
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