Experto en Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección

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Descripción

  • Tipología

    Curso

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    100h

  • Duración

    7 Meses

El curso esta enfocado a todas las personas que deseen mejorar su formación académica, y al mismo tiempo mejorar su cualificación profesional, el curso abarca todos los temas que lo componen de forma detallada y didactica.

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Materias

  • Secretariado
  • Secretariado de dirección
  • Organización
  • Protocolo
  • Eventos

Temario

Contenidos: Objetivos: En una sociedad donde las relaciones públicas son esenciales para alcanzar el éxito, se hace imprescindible realizar un acercamiento a las técnicas básicas de organización de eventos en el ámbito empresarial. En este curso encontrará nociones sobre protocolo, comunicación, información, recepción, atención telefónica, telecomunicaciones o correspondencia comercial. Materiales Incluidos: - 1 Manual "Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección" - 1 Cuaderno de Trabajo "Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección" - 1 CD-Rom "Organización de Eventos y Protocolo para Secretariado de Dirección" TEMARIO: TEMA 1. ORGANIZACIÓN DE REUNIONES Tipos de reuniones Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas Preparación de las reuniones Etapas de una reunión Papel del secretariado en una reunión TEMA 2. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS Tipos de eventos Organización del evento Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado Medios de cobro y pago Papel del secretariado el día del evento TEMA 3. PROTOCOLO EMPRESARIAL Real Decreto 2099/83 Ordenamiento General de precedencias en el Estado Presidencia de los actos y normas de precedencia El regalo en la empresa La etiqueta Etiqueta masculina Etiqueta femenina Ubicación correcta de los símbolos. Las banderas La imagen de la empresa TEMA 4. ORGANIZACIÓN DE VIAJES I Contratación de un servicio Reservas y su gestión. Tipos de reservas Tarifas Modificaciones y anulaciones Medios de realización: Internet, teléfono y otros Principales portales de reserva de vuelos en Internet Principales portales de reserva de alojamiento en Internet Reservas por teléfono y otras formas Derechos del/la viajero/a Características y funciones de los organismos oficiales Embajadas Consulados Oficinas de Turismo Acuerdos bilaterales entre países TEMA 5. ORGANIZACIÓN DE VIAJES II Planificación del viaje Documentación necesaria anterior al viaje Documentación y preparación de las jornadas de trabajo Servicios especiales Documentación posterior al viaje TEMA 6. PROTOCOLO DE VIAJE NACIONAL E INTERNACIONAL Invitaciones en España y en el extranjero Modos de invitación Formato y contestación de las invitaciones Normas generales para hacer las invitaciones Formas de hacer la invitación El formato Cómo se contesta a una invitación Obligaciones con los visitantes Protocolo y comunicación en el extranjero Diplomacia en la Unión Europea Instrumentos de intervención Decálogo del protocolo empresarial e internacional TEMA 7. RELACIONES PÚBLICAS Definición y concepto de Relaciones Públicas Concepto de relaciones públicas Relación con otras disciplinas Cómo montar una operación de relaciones públicas Investigación Objetivos de las Relaciones Públicas Estrategia Plan o programa de Relaciones Públicas Implementación Seguimiento Evaluación El secretariado de dirección como imagen empresarial

Información adicional

Matrícula abierta: puedes apuntarte cuando quieras

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