Experto en Técnicas de Secretariado de Dirección, DEX

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Descripción

  • Tipología

    Experto universitario

  • Metodología

    Online

  • Horas lectivas

    150h

  • Duración

    Flexible

  • Inicio

    Fechas a elegir

  • Campus online

  • Servicio de consultas

  • Tutor personal

CUE Consorcio Universitario Euroamericano.

Experto en Técnicas de Secretariado de Dirección, DEX desarrolla un programa de estudios con el objetivo de aportar los conocimientos y competencias necesarias para desempeñarse con éxito en administración y oficinas. Los estudios Online de Experto se han diseñado para proveerle de un conocimiento operativo (know-how) y habilidades necesarias para insertarse con éxito en algunas de las áreas más demandadas en secretariado de dirección.

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A tener en cuenta

Este Curso de Experto en Técnicas de Secretariado de Dirección, DEX tiene como objetivo principal adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar funciones propias del personal de secretariado de dirección, a través de:

- Distinción de las principales formas jurídicas de constitución de empresas, así como de los tipos de organización empresarial; optimización de las relaciones con la dirección y desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal.
- Identificación de actividades de apoyo administrativo y aplicación de técnicas de archivo.
- Utilización de criterios de optimización en la organización de recursos, y en la gestión del tiempo.
- Organización de reuniones y eventos empresariales; así como planificación de viajes a través de las gestiones necesarias, cumpliendo con objetivos y procedimientos propuestos.
- Aplicación de normas de protocolo empresarial.
- Conocimiento de aplicaciones informáticas para la gestión de transmisión de información y documentación; así como aplicaciones de tecnología para conversaciones de voz.
- Realización de búsquedas óptimas de información en Internet, conocimiento de redes sociales y aspectos básicos de trabajar en la nube.

Este Curso Profesional (de Experto) está destinado a técnicos y profesionales que requieran competencia en el sector profesional de la administración y oficinas, para gestionar los aspectos del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo.

Las acciones formativas están diseñadas para propiciar el fomento de las habilidades, conocimientos y experiencias relevantes para el desarrollo profesional dentro del ámbito de la temática del Experto en Técnicas de Secretariado de Dirección, DEX.

UPE Universidad de los Pueblos de Europa proporciona sus propios Certificados y Títulos, por lo que una vez enviada la Hoja de Respuestas del Test de Evaluación, un proyecto final sobre un tema de libre elección de la programación de estudio con una extensión mínima de 40 páginas y aprobado el Master y redactada y entregada y/o defensa del trabajo fin de Master (Tesis), y aprobada esta por la Comisión Académica se extenderá el respectivo Certificado de Estudios y Título de Master Profesional al alumno que acredita su realización y superación del mismo.

Por lo tanto, al finalizar la programación de estudios el alumno recibirá la Titulación que avala los conocimientos adquiridos a través de los estudios realizados: Diploma Experto en Técnicas de Secretariado de Dirección, DEX.

Todas las titulaciones son entregadas debidamente legalizadas, con su Diploma, Certificado de Estudios y Certificado Académico. El Diploma, además, lleva el sello de Notario Europeo, que da fe de la validez, contenidos y autenticidad del título a nivel nacional e internacional. Titulación Acreditada por la Comisión Internacional de Formación de CUE Consorcio Universitario EuroAmericano y el Registro General de Profesionales de la Unión Europea. Una vez en posesión del Máster el egresado puede optar al Postgrado de Doctorado a través de CIU Cambridge International University.

La enseñanza de este Curso Profesional (de Experto) es hoy por hoy una auténtica alternativa de formación para aquellas personas que, por distintos motivos, no pueden o no desean acceder a un programa de tipo presencial. Nuestra metodología, además, garantiza una atención individualizada al alumno.

Recibirá dossier informativo. Tener un Diploma de Experto prepara al estudiante para el desempeño de ocupaciones en áreas específicas, para el ejercicio de una ocupación o disciplina determinada.

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Opiniones

Materias

  • Técnicas de Secretariado de Dirección
  • Protocolo
  • Secretariado
  • Secretariado de dirección
  • Técnicas de secretariado
  • La estructura empresarial
  • La dirección y el personal de secretariado
  • Planificación y organización de tareas
  • La comunicación en la empresa
  • La comunicación oral

Profesores

Dr. Arthur Clauter Kentier

Dr. Arthur Clauter Kentier

Tutor

Doctorado en Ciencias de la Salud por la American Univertisy USA. Catedratico en la Facultad de Medicina en varias universidades americanas y latinoamericanas. Desarrolla actividad profesional como tutor en el área de las ciencias de la salud.

Temario

MÓDULO I: EL PAPEL DEL SECRETARIADO EN EL ENTORNO EMPRESARIAL

La estructura empresarial
Introducción.
La empresa: elementos, funciones y clasificación.
La organización empresarial.
El organigrama como medio de representación de la estructura organizacional.

La dirección y el personal de secretariado
Introducción.
La dirección de la empresa.
La dirección por objetivos.
Relaciones de interacción entre dirección y personal de secretariado.
Funciones del servicio de secretariado.
Código deontológico del secretariado.
El puesto de trabajo.
Otras instalaciones.

Planificación y organización de tareas
Introducción.
Planificación.
Organización.
Calidad en las tareas de secretariado.
El archivo.
Mantenimiento del archivo físico.
Mantenimiento del archivo informático.

MÓDULO II: MEDIOS DE COMUNICACIÓN

La comunicación en la empresa
Introducción.
La comunicación: proceso, efectos y barreras.
Tipos de comunicación.
Técnicas de comunicación efectiva.
La asertividad y otras conductas de comunicación.
Los flujos de comunicación. Flujograma.

La comunicación oral
Introducción.
La comunicación oral en la empresa.
Formas de comunicación oral.
El lenguaje y la voz.
Formas de la comunicación no verbal.
La comunicación telefónica.
Servicios de telefonía para empresas.
Elementos de la atención telefónica.
Expresiones en la atención telefónica.
Llamadas telefónicas efectivas.
Métodos de comunicación inmediata.

La documentación escrita
Introducción.
Normas generales de redacción de documentos.
Documentos profesionales. Estructura.
Documentos internos.
Documentos mercantiles.
Otros documentos de interés.
La carta comercial.
El fax.
Normativa sobre protección de datos.

MÓDULO III: ACTOS, VIAJES Y PROTOCOLO

Actos empresariales
Introducción.
Las reuniones.
Fases de organización de una reunión.
Recursos para la reunión.
Documentación. Orden del día y convocatoria.
Funciones de los participantes en la reunión.
Clasificación de reuniones.
Organización de eventos.
Documentación previa y posterior al evento.
Tipos de eventos.

Planificación de viajes
Introducción.
La función del secretariado en la gestión de viajes.
Planificación del viaje.
Gestión de reservas.
Documentación.
El uso de vehículos de alquiler.
Medidas sanitarias.
La contratación de seguros.
Recomendaciones para el viaje.
Derechos del viajero.

Protocolo
Introducción.
Protocolo empresarial.
Imagen corporativa.
Protocolo telefónico.
Protocolo social.
Protocolo nacional e internacional.
Principios del protocolo empresarial internacional.

MÓDULO IV: LAS TIC EN LA EMPRESA

El correo electrónico y otros medios de comunicación
Introducción.
El correo electrónico.
Envío y recepción de mensajes.
Seguridad.
Skype.

Servicios de Internet
Introducción.
Los navegadores.
Los buscadores.
Búsquedas y resultados.
Las redes sociales profesionales.
Trabajar en la nube.

Información adicional

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